Vraag maar raak.

Let's Book is boekingssoftware voor bedrijven met boten: verhuur, rondvaarten, charters en bootclubs. Klanten boeken en betalen zelf op je eigen website, en het geld komt op je eigen rekening. Zo word je 's ochtends wakker met nieuwe boekingen, zonder de telefoon op te nemen. Bevestigingen gaan vanzelf, en jij bepaalt welke herinneringen er gaan. Elke boeking komt op één planning, en je team opent die in de browser op de steiger.

Let's Book is voor iedereen die tijd op boten verkoopt: verhuur waarbij klanten zelf varen, rondvaarten met vaste vertrektijden, charters met of zonder schipper en bootclubs, van één boot tot steigers in meerdere landen. Doe je er één van of allemaal op dezelfde boten, en zet er later iets bij zonder over te stappen. Omdat het voor boten gebouwd is, zitten steigers, borgen, huurcontracten en buffertijd er al in. Kajaks en sups gaan mee als extra, niet als hoofdzaak.

Een algemeen boekingssysteem plant per tour of per tijdslot; Let's Book plant per boot. Dezelfde boot gaat 's ochtends per uur de verhuur in, 's middags als rondvaart en 's avonds als charter, en niemand boekt hem dubbel. Je klant boekt een bootmodel en jij kiest de echte boot pas bij de uitgifte, kort voor vertrek. Is een boot in reparatie, dan houd je de boeking gewoon. Varen je klanten zelf? Dan starten en stoppen ze hun tocht op hun telefoon, met een hardwaremodule in de boot die je bij de hardwarepartner regelt.

Nee, Let's Book is bewust alleen voor boten: verhuur, rondvaarten, charters en bootclubs. Alles erin is gemaakt voor de steiger, van het bootmodel en de buffertijd tot de borg, een te late boot en onderhoud per boot. Wat we toevoegen gaat altijd over de boot. Kajaks en sups verkoop je wel als extra bij een boeking.

Ja, in één Let's Book-account beheer je meerdere steigers. Elke steiger krijgt een eigen adres, dat de lokale tijd bepaalt, en verkoopt zijn eigen verhuur en tochten, met eigen openingstijden, prijzen en betaalregels. Per steiger bepaal je ook hoeveel boten er tegelijk vertrekken. Je ziet alle steigers op één planning en filtert op de steiger waar je op dat moment staat.

Nee, Let's Book heeft geen limiet op medewerkers en rekent niets per gebruiker. Je krijgt vier rollen bij je account, en uit losse rechten maak je er zelf meer bij. Zo ziet een steigermedewerker de planning van de dag, maar niet de omzet.

Ja, in Let's Book krijgt elke partner een eigen link naar je boekingsformulier. Zijn boekingen komen gelabeld binnen, dus je ziet de cijfers per partner en betaalt zijn commissie zelf. Zit die commissie al in een partnertarief, dan krijg jij toch je normale prijs. Een koppeling met GetYourGuide en Viator komt binnenkort: we bouwen een channel manager.

Je gegevens in Let's Book staan in een Europees datacenter. Alles gaat over een versleutelde verbinding. Met rollen bepaal je wie wat ziet. Bij elke wijziging op een boeking zie je wie het deed en wanneer.

Stripe en Mollie zijn betaalproviders. Ze verwerken de betalingen in je boekingsformulier voor je, met iDEAL, creditcard, Apple Pay of de andere methodes die je aanzet, en keren het geld uit aan je bank. Je opent bij een van de twee een account op naam van je bedrijf en koppelt dat aan Let's Book. Ze rekenen een bedrag per betaling.

Jij beheert je geld, want klanten betalen rechtstreeks op je eigen Stripe- of Mollie-rekening. Die rekening betaalt uit aan je bank volgens een eigen schema. Let's Book houdt alleen de boekingskosten in bij de betaling. Van de verwerkingskosten krijgen wij niets. Wij houden je omzet dus nooit vast.

Je klanten betalen met de betaalmethodes die jij aanzet in je Stripe- of Mollie-rekening. Welke ze zien, hangt af van hun land, valuta en apparaat. Een Nederlandse klant die in euro's betaalt, kan rekenen op iDEAL | Wero en kaarten. Een Amerikaanse klant ziet kaarten en een wallet zoals Apple Pay.

Stripe en Mollie rekenen hun eigen tarieven en die verschillen per betaalmethode. Ze houden hun kosten in op de betaling voordat die naar jou gaat. Daarvan komt niets bij ons terecht. Op hun eigen prijspagina's staan die tarieven.

Ja, met een aanbetaling bevestigt je klant de boeking. Jij kiest of dat een percentage is of een vast bedrag. Zo boekt je klant om elf uur 's avonds gewoon een week varen, zonder alles in één keer te betalen. De rest betaalt hij vóór de tocht, via een betaallink die je vanuit de boeking stuurt.

Werk je met een borg? Dan betaalt je klant die bij de boeking, en geef je hem na de tocht terug vanuit diezelfde boeking. Je stelt de borg in per boot en per groepsgrootte. Met een aanbetaling kies jij of de borg meekomt met het eerste deel of de rest. Een extra kan ook een eigen borg meebrengen. Leden kun je vrijstellen. De borgen van meerdere boekingen geef je in één keer terug.

Ja, je kunt een deel van de borg inhouden. Elke inhouding staat als eigen regel op de boeking, met een omschrijving. Staat er nog een bedrag open? Dan haal je dat eerst uit de borg en gaat de rest terug. Op de boeking zie je hoe de terugbetaling loopt totdat het geld bij de klant is.

Ja, kosten voor te laat terugkomen reken je zelf. Let's Book doet dat bewust niet automatisch. Is een boot te laat terug? Dan waarschuwt de planning je en zie je hoeveel minuten te laat. Jij beslist wat je rekent. Werk je met een borg, dan haal je het daaruit. Werk je zonder borg, dan stuur je een betaallink.

Een klant op de steiger kan meteen betalen. Je schrijft af van de kaart op de boeking of je stuurt een betaallink. De klant kan ook pinnen op een pinapparaat van Mollie of Stripe bij die steiger. Met Tap to Pay van Mollie wordt je eigen telefoon het pinapparaat. Contante betalingen en bankoverschrijvingen registreer je bij de boeking.

Let's Book laat je omzet zien over de tijd en naast vorig jaar. Ook zie je welke dagen en maanden je seizoen dragen, en je beste dag, maand en jaar. Je ziet hoeveel tochten er waren en hoe lang ze gemiddeld duurden, per steiger en per periode.

Ja, de boekingsexport zet het geld in aparte kolommen: prijs, extra's, kosten, boekingskosten, betaald, contant, saldo, borg en teruggegeven borg. Bestellingen van extra's en het gebruik van kortingscodes exporteer je op dezelfde manier.

Ja, de planning toont een dag, een week, een maand of dertig dagen. Je filtert op steiger en op bootmodel. In het boekingsoverzicht filter je ook op status en betaling. Elke weergave heeft een eigen link, dus een collega opent precies wat jij ziet.

Ja, een kortingscode in Let's Book geeft gratis uren, een percentage of een vast bedrag korting. Met voorwaarden beperk je de code tot bepaalde boten, steigers, uren en dagen van de week. Je stelt ook uitzonderingsdata en een minimale of maximale tochtduur in. Zo vul je een rustige dinsdag zonder korting op je zaterdag.

Ja, je maakt kortingscodes in bulk aan of importeert codes uit een spreadsheet. Dat is handig als een hotel of partner elke gast een eigen code geeft. Let's Book houdt het gebruik per code bij, en dat exporteer je naar een spreadsheet.

Ja, prijzen in Let's Book veranderen vanzelf binnen regels die jij instelt. Denk aan vroegboekprijzen, last-minuteprijzen, een hoger weekendtarief of een eigen prijs per periode. Let's Book gokt niet naar de vraag, dus elke prijs heb jij zelf gekozen.

Ja, lidmaatschappen zitten in Let's Book. Je maakt klanttypes voor leden met eigen tarieven en boekingsregels. Een niveau bepaalt hoe ver vooruit een lid mag boeken en hoe lang hij een boot mag houden. Een regel bepaalt hoeveel zaterdagen een lid tegelijk geboekt mag hebben. Leden kunnen varen zonder borg. De contributie int je via je eigen bank of abonnementsdienst.