Fragen zur Bootsverleih-Software, klar beantwortet.

Let's Book ist Buchungssoftware für Betriebe mit Booten: Vermietung, Rundfahrten, Charter und Bootsclubs. Ihre Kunden buchen und bezahlen auf Ihrer eigenen Website, direkt auf Ihr eigenes Konto. So wachen Sie morgens mit neuen Buchungen auf, ohne einmal zum Telefon gegriffen zu haben. Bestätigungen verschickt Let's Book von selbst, und welche Erinnerungen dazukommen, legen Sie fest. Jede Buchung landet in einer Planung, und Ihr Team öffnet diese Planung im Browser an der Anlegestelle.

Let's Book ist für alle, die Zeit auf Booten verkaufen: Vermietung, bei der die Kunden selbst fahren, Rundfahrten mit festen Abfahrten, private Charter mit oder ohne Skipper und Bootsclubs, vom einzelnen Boot bis zu mehreren Anlegestellen in verschiedenen Ländern. Bieten Sie eines davon oder alles auf denselben Booten an, und nehmen Sie später etwas dazu, ohne die Software zu wechseln. Weil es für Boote gebaut ist, sind Anlegestellen, Kautionen, Mietverträge und Pufferzeiten schon drin. Kajaks und SUPs kommen als Extra mit, nicht als Hauptgeschäft.

Ein allgemeines Buchungssystem plant pro Tour oder Zeitfenster; Let's Book plant pro Boot. Dasselbe Boot geht morgens stundenweise in die Vermietung, nachmittags als Rundfahrt und abends als Charter raus, und niemand bucht es doppelt. Ihr Kunde bucht ein Bootsmodell, und Sie wählen das eigentliche Boot bei der Übergabe, kurz vor der Abfahrt; ist ein Boot in Reparatur, behalten Sie die Buchung trotzdem. Bei der Vermietung ohne Skipper starten und beenden Ihre Kunden die Fahrt selbst mit dem Handy, über ein Hardwaremodul im Boot, das Sie mit dem Hardwarepartner regeln.

Nein, Let's Book ist bewusst nur für Boote da: Vermietung, Rundfahrten, Charter und Bootsclubs. Alles darin ist für die Anlegestelle gebaut, vom Bootsmodell und der Pufferzeit bis zur Kaution, einer verspäteten Rückgabe und der Wartung pro Boot. Was wir dazubauen, dreht sich immer um das Boot. Kajaks und SUPs verkaufen Sie aber als Extra zu einer Buchung.

Ja, in einem Let's Book-Konto führen Sie mehrere Anlegestellen. Jede Anlegestelle hat eine eigene Adresse, die die Ortszeit bestimmt, und verkauft ihre eigenen Vermietungen und Fahrten, mit eigenen Öffnungszeiten, Preisen und Zahlungsregeln. Pro Anlegestelle legen Sie auch fest, wie viele Boote gleichzeitig ablegen. Sie sehen alle Anlegestellen in einer Planung und filtern auf die Anlegestelle, an der Sie gerade stehen.

Nein, Let's Book hat keine Grenze für Mitarbeiterkonten und berechnet nichts pro Benutzer. Vier Rollen sind im Konto enthalten, und aus einzelnen Rechten stellen Sie eigene Rollen zusammen. So sieht ein Mitarbeiter an der Anlegestelle den Tagesplan, aber nicht den Umsatz.

Ja, in Let's Book bekommt jeder Partner einen eigenen Link zu Ihrem Buchungsformular. Seine Buchungen kommen markiert herein, sodass Sie die Zahlen pro Partner sehen und seine Provision selbst auszahlen. Ein Partnerpreis kann diese Provision schon enthalten, dann bekommen Sie trotzdem Ihren normalen Preis. Eine Anbindung an GetYourGuide und Viator kommt bald: Wir entwickeln einen Channel-Manager.

Ihre Daten in Let's Book liegen in einem europäischen Rechenzentrum. Alles läuft über eine verschlüsselte Verbindung. Rollen legen fest, wer was sieht. Bei jeder Änderung an einer Buchung sehen Sie, wer die Änderung gemacht hat und wann.

Stripe und Mollie sind Zahlungsanbieter. Die beiden wickeln die Zahlungen in Ihrem Buchungsformular für Sie ab, per Karte, Apple Pay oder mit den anderen Methoden, die Sie einschalten, und zahlen das Geld auf Ihr Bankkonto aus. Bei einem der beiden eröffnen Sie ein Konto auf den Namen Ihrer Firma und verbinden es mit Let's Book. Für jede Zahlung berechnet der Anbieter eine Gebühr.

Sie selbst verwahren Ihr Geld, denn Ihre Kunden zahlen direkt auf Ihr eigenes Stripe- oder Mollie-Konto. Dieses Konto zahlt nach seinem eigenen Rhythmus an Ihre Bank aus. Let's Book zieht bei der Zahlung nur seine Buchungsgebühr ab. Von der Abwicklungsgebühr bekommen wir nichts. Wir verwahren Ihr Geld nie.

Kunden nutzen die Zahlungsarten, die Sie in Ihrem Stripe- oder Mollie-Konto einschalten. Welche davon ein Kunde sieht, hängt von seinem Land, seiner Währung und seinem Gerät ab. Ein niederländischer Kunde, der in Euro zahlt, kann mit iDEAL | Wero und Karten rechnen. Ein Kunde aus den USA, der in Dollar zahlt, bekommt Karten und ein Wallet wie Apple Pay.

Stripe und Mollie berechnen ihre eigenen veröffentlichten Gebühren, die je nach Zahlungsart unterschiedlich sind. Die beiden ziehen die Gebühr von der Zahlung ab, bevor das Geld an Sie geht, und nichts davon kommt zu uns. Die aktuellen Sätze stehen auf den Preisseiten der beiden Anbieter.

Ja, eine Anzahlung bestätigt die Buchung. Sie legen die Anzahlung als Prozentsatz oder als festen Betrag fest. So bucht Ihr Kunde um elf Uhr abends eine Woche auf einem Boot, ohne alles auf einmal zu zahlen. Für den Rest schicken Sie vor der Fahrt einen Zahlungslink aus der Buchung.

Arbeiten Sie mit Kaution? Dann zahlt Ihr Kunde sie mit der Buchung, und nach der Fahrt erstatten Sie sie aus derselben Buchung zurück. Sie legen die Kaution pro Boot und pro Gruppengröße fest. Bei einer Anzahlung wählen Sie, ob die Kaution mit dem ersten Teil kommt oder mit dem Rest. Ein Extra kann eine eigene Kaution mitbringen. Mitglieder können Sie von der Kaution befreien. Die Kautionen mehrerer Buchungen erstatten Sie auf einmal zurück.

Ja, Sie können einen Teil der Kaution einbehalten. Jeder einbehaltene Betrag bekommt eine eigene Zeile in der Buchung, mit einer Beschreibung. Ein noch offener Betrag geht von der Kaution ab, bevor der Rest zurückgeht. Die Buchung zeigt den Stand der Rückerstattung, bis das Geld beim Kunden ist.

Ja, eine verspätete Rückgabe berechnen Sie selbst. Let's Book macht das absichtlich nicht automatisch. Verspätete Boote sind in der Planung markiert, mit der Zahl der Minuten Verspätung. Sie entscheiden, was Sie berechnen. Arbeiten Sie mit Kaution, können Sie es davon abziehen. Ohne Kaution schicken Sie einen Zahlungslink.

Ein Kunde an der Anlegestelle zahlt direkt dort. Belasten Sie die Karte, die schon in der Buchung hinterlegt ist, oder schicken Sie einen Zahlungslink. Der Kunde kann auch seine Karte an ein Terminal von Mollie oder Stripe an dieser Anlegestelle halten. Mit Tap to Pay von Mollie wird Ihr eigenes Handy zum Terminal. Barzahlungen und Überweisungen erfassen Sie in der Buchung.

Let's Book zeigt Ihren Umsatz im Zeitverlauf und neben dem Vorjahr, und welche Tage und Monate Ihre Saison tragen. Sie sehen, wie viele Fahrten es gab und wie lange eine Fahrt im Schnitt dauerte, pro Anlegestelle und pro Zeitraum. Ihr bester Tag, Ihr bester Monat und Ihr bestes Jahr stehen auch dabei.

Ja, der Buchungsexport gibt dem Geld eigene Spalten. Es gibt je eine für Preis, Extras, Kosten, Buchungsgebühr, bezahlt, bar, Saldo, Kaution und zurückerstattete Kaution. Bestellungen von Extras und die Nutzung von Gutscheincodes exportieren Sie genauso.

Ja, die Planung zeigt einen Tag, eine Woche, einen Monat oder dreißig Tage. Sie filtern nach Anlegestelle und nach Bootsmodell. Die Buchungsliste filtert auch nach Status und Zahlung. Jede Ansicht hat einen eigenen Link, sodass ein Kollege genau das öffnet, was Sie gerade sehen.

Ja, ein Gutscheincode in Let's Book gibt Gratisstunden, einen Prozentsatz oder einen festen Betrag Rabatt. Bedingungen begrenzen den Code auf bestimmte Boote, Anlegestellen, Tageszeiten und Wochentage. Sie legen auch Ausnahmetermine und eine Mindest- oder Höchstdauer der Fahrt fest. So füllt ein Code einen ruhigen Dienstag, ohne Ihren Samstag anzurühren.

Ja, Sie erstellen Gutscheincodes in großen Mengen oder importieren Codes, die Sie schon in einer Tabelle angelegt haben. Das hilft, wenn ein Hotel oder ein Partner jedem Gast einen eigenen Code gibt. Let's Book zählt die Nutzung pro Code, und diese Zahlen exportieren Sie in eine Tabelle.

Ja, Preise in Let's Book ändern sich von selbst, innerhalb der Regeln, die Sie festlegen. Zum Beispiel Frühbucher, Last Minute, ein höherer Wochenendpreis oder ein eigener Preis pro Zeitraum. Let's Book schätzt die Nachfrage nicht, deshalb ist jeder Preis einer, den Sie selbst gewählt haben.

Ja, Mitgliedschaften sind in Let's Book eingebaut. Kundentypen für Mitglieder bekommen eigene Preise und Buchungsregeln. Eine Stufe legt fest, wie weit im Voraus ein Mitglied buchen darf und wie lange es ein Boot behalten darf. Eine Regel legt fest, wie viele Samstage ein Mitglied gleichzeitig gebucht haben darf. Mitglieder können Sie von der Kaution befreien. Die Beiträge laufen über Ihre eigene Bank oder Ihren Abo-Dienst.