Kaution
Kaution bei der Bootsvermietung, mit einem Klick erledigt.
Sie vermieten Boote und verlangen eine Kaution? Dann sind Sie bei Let's Book richtig. Kaution einziehen, Kosten verrechnen und zurückerstatten gehören zur Vermietungssoftware selbst, verknüpft mit Buchung und Zahlung. Auf dieser Seite lesen Sie, wie das geht, von der Buchung bis zum letzten Saldo.
Die Buchung sagt, was als Nächstes zu tun ist.
Ist eine Fahrt vorbei, bleibt mit dem Geld oft noch etwas zu tun: die Kaution zurück, eine Extrastunde einziehen, eine Stornierung abwickeln. In Let's Book müssen Sie das nicht selbst im Kopf behalten. Oben in jeder beendeten Buchung steht eine Karte mit dem nächsten Schritt und dem Betrag: Ein Satz sagt, warum, und der Button erledigt es. Hat sich auf dem Wasser etwas geändert, setzen Sie erst eine Kostenzeile oder einen Rabatt drauf, und die Karte rechnet mit. Ist das Geld ausgeglichen, ist die Karte weg. Mit oder ohne Kaution.
Nächster SchrittIn der Buchung, nach der Fahrt.
AbschlussJede abgeschlossene Buchung, die noch etwas braucht.
AuswählenWählen Sie die, die bereit sind.
BestätigenEin Klick, und die Rückerstattungen sind unterwegs.
Kaution pro Boot, Fahrt oder Kunde festlegen.
Eine Kaution ist in Let's Book eine Einstellung an einer Vermietung oder Fahrt, nie ein Standard. Sie entscheiden, wo sie hingehört: zur Yacht für eine Woche, nicht zum kleinen Motorboot für eine Stunde. Ihr Kunde zahlt sie beim Buchen, zusammen mit der Miete, und sieht genau, wofür sie ist.
Ein fester Betrag oder eine Formel
Pauschal 250 €, oder ein Betrag, der den Stunden, den Tagen, der Gruppengröße, der Zahl der Boote oder dem Mietpreis folgt. Was zum Boot passt.
Nur wenn es darauf ankommt
Legen Sie Bedingungen fest: eine Kaution für einen ganzen Tag, aber nicht für zwei Stunden, für eine Gruppe von mehr als acht Personen, für eine Last-Minute-Buchung, für Gäste, aber nicht für Mitglieder, am Wochenende oder für ein einzelnes Extra.
Der Name sagt, wann sie zurückkommt
Ihr Kunde sieht beim Buchen den Namen, den Sie ihr geben. Schreiben Sie das Versprechen hinein: „Kaution, Rückerstattung innerhalb von 5 Tagen“. Mit eigenem MwSt.-Satz.
Einen Teil für Schäden einbehalten, mit dem Grund schwarz auf weiß.
Kam das Boot mit einem Kratzer zurück, oder eine halbe Stunde zu spät? Dann müssen Sie nicht die ganze Kaution zurückerstatten. Wählen Sie „teilweise zurückerstatten“, wählen Sie die Kosten, und der Rest geht auf dem Weg zurück, auf dem Ihr Kunde bezahlt hat. Er bekommt eine E-Mail mit den Zeilen, also muss niemand anrufen und fragen, warum.
Voreinstellungen für die üblichen Kosten
Eine Reinigungsgebühr, eine verspätete Rückgabe, eine halbe Stunde länger auf dem Wasser: einmal speichern, mit dem MwSt.-Satz schon drin, und mit einem Klick auf eine Buchung setzen. Eine prozentuale Voreinstellung folgt der Größe der Buchung, praktisch für eine Stornogebühr.
Jeder einbehaltene Euro auf seiner eigenen Zeile
Jede Kostenzeile hat eine Beschreibung, einen Betrag und einen MwSt.-Satz. Das Fenster zeigt die Kaution, die Kosten und den Betrag, der zurückgeht. So sehen Sie und Ihr Kunde genau, was einbehalten wurde und warum.
Der Rest kann bis Dienstag warten
Noch nicht sicher, was der Kratzer kostet? Halten Sie einen Teil der Kaution zurück und erstatten Sie den Rest, sobald Sie es wissen. Eine Notiz für Ihre eigenen Unterlagen bleibt intern.
Einen Saldo, eine Überzahlung oder eine Stornierung daraus begleichen.
Nicht jede Buchung läuft nach Plan: Eine Stunde kommt dazu, der Preis sinkt, oder jemand sagt ab. Dann ist die Kaution der einfachste Ort, die Buchung abzuschließen. Das Fenster folgt dem Geld und öffnet sich schon im passenden Modus, mit der Aufstellung, die Ihr Kunde bekommt.
Offener Saldo 45 €, aus der Kaution
205 € zurückgeben
Ein Saldo geht zuerst von der Kaution ab
Die Extrastunde und der Treibstoff sind noch offen? Das Fenster öffnet sich mit angekreuztem „offenen Saldo aus der Kaution einziehen“, zeigt, was die Kaution deckt, und schließt die Buchung in einem Schritt ab. Nehmen Sie den Haken weg, geht die ganze Kaution zurück, und Sie ziehen den Saldo getrennt ein.
Zu viel bezahlt? Beides geht zusammen zurück
Sinkt der Preis, nachdem der Kunde bezahlt hat, entsteht eine Überzahlung. Wird gleichzeitig eine Kaution zurückerstattet, gehen beide in einem Schritt zurück.
Eine Stornierung mit der Gebühr, die Sie berechnen
Bei einer stornierten Buchung fügen Sie die Stornogebühr hinzu. Sie geht zuerst von der Mietzahlung ab, nur der Rest kommt aus der Kaution, und was von der Kaution übrig ist, geht zurück. Die Aufstellung zeigt die Mietzahlung, die Kaution, die Gebühr und die Rückerstattung.
Am Ende des Tages ist jede Kaution zurück.
Am Ende des Tages wollen Sie nicht jede Buchung einzeln öffnen. Darum hat Let's Book eine Seite, den Buchungsabschluss, die jede beendete Buchung sammelt, die noch etwas braucht: eine Kaution zum Zurückerstatten, einen Saldo zum Einziehen, eine Überzahlung oder eine Stornierung. Gruppiert nach dem Tag, an dem das Boot zurückkam, mit Kaution, Saldo und nächstem Schritt in jeder Zeile. Wählen Sie die, die bereit sind, oder alle, sehen Sie Anzahl und Summe, und erstatten Sie sie in einem Schritt zurück. Ihr Dashboard zählt, was aus den letzten vierzehn Tagen noch wartet, und sagt „Alles abgeschlossen“, wenn Sie fertig sind.
Verspätete Rückgaben von selbst markieren
Schalten Sie es ein, und ein Boot, das zu spät zurückkam, bekommt in der Abschlussliste eine rote Markierung. Praktisch, wenn eine verspätete Rückgabe heißt, dass ein Teil der Kaution einbehalten wird.
Stornierte Buchungen auch markieren
Eine stornierte Buchung, auf der noch Geld steht, wird markiert. So entscheiden Sie bewusst, was zurückgeht und was bleibt. Die Markierung sagt, warum sie gesetzt wurde.
Nur die Personen, die Sie wählen
Eine Kaution zurückzuerstatten braucht das Recht auf Rückerstattungen in einer Rolle. Die Sommercrew sieht die Liste; das Büro zahlt das Geld zurück.
Fragen zur Kaution.
Muss ich eine Kaution verlangen?
Nein. Eine Kaution ist eine Einstellung, die Sie einer Vermietung oder Fahrt hinzufügen, mit Bedingungen, wenn Sie möchten. Viele Vermieter arbeiten ohne, und dann gilt nichts von dieser Seite. Wenn Sie eine verlangen, erledigt Let's Book den Rest.
Wird die Kaution abgebucht oder nur auf der Karte reserviert?
Sie wird mit der Buchung bezahlt, wie der Mietpreis, und danach über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet. Let's Book berechnet keine Buchungsgebühr auf eine Kaution. Ihr Zahlungsanbieter berechnet seine Abwicklungsgebühr aber auf die ganze Kaution, auch wenn Sie sie zurückerstatten. Wägen Sie die Kaution deshalb gegen den Mietpreis ab.
Wie schnell bekommt mein Kunde die Kaution zurück?
Sie klicken, und die Rückerstattung ist unterwegs; der Kunde bekommt sofort eine E-Mail. Mollie hält eine Rückerstattung etwa zehn Minuten zurück, bevor sie ausgeführt wird, und Stripe braucht Stunden, manchmal Tage, bis sie bestätigt ist. Solange steht die Buchung unter Rückerstattung in Bearbeitung, außerhalb Ihrer Aufgabenliste.
Kann ich die ganze Kaution einbehalten?
Ja. Ergeben die Kosten, die Sie einbehalten, die ganze Kaution, wird sie vollständig eingezogen, und keine Rückerstattung geht raus. Der Kunde bekommt auch keine E-Mail, weil sich für ihn nichts geändert hat.
Kann ich an der Anlegestelle eine Kaution verlangen, von Laufkundschaft?
Ja. Eine Buchung, die Sie am Schalter anlegen, verlangt dieselbe Kaution wie eine Online-Buchung, bezahlt mit der hinterlegten Karte, per Zahlungslink oder an Ihrem Kartenterminal.
Sehen Sie es mit Ihren eigenen Buchungen.
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