Dépôt de garantie
Dépôt de garantie pour la location de bateaux, réglé en un clic.
Vous louez des bateaux et demandez un dépôt de garantie ? Alors vous êtes au bon endroit. Encaisser le dépôt, décompter les frais et rembourser font partie du logiciel de location lui-même, liés à la réservation et au paiement. Cette page vous montre comment cela se passe, de la réservation au dernier solde.
La réservation dit quoi faire ensuite.
Une fois la sortie terminée, il reste souvent quelque chose à faire avec l'argent : rendre le dépôt de garantie, encaisser une heure de plus, régler une annulation. Dans Let's Book, vous n'avez pas à le suivre vous-même. En haut de chaque réservation terminée, une carte indique la prochaine étape et le montant : une phrase dit pourquoi, et le bouton le fait. Si quelque chose a changé sur l'eau, ajoutez d'abord un coût ou une remise, et la carte suit. Quand les comptes sont à zéro, la carte disparaît. Avec ou sans dépôt de garantie.
Prochaine étapeSur la réservation, après la sortie.
ClôtureChaque réservation terminée qui attend quelque chose.
SélectionnerChoisissez celles qui sont prêtes.
ConfirmerUn clic, et les remboursements sont partis.
Réglez un dépôt de garantie par bateau, sortie ou client.
Dans Let's Book, un dépôt de garantie est un réglage sur une location ou une sortie, jamais une valeur par défaut. Vous décidez où il a sa place : sur le yacht pour la semaine, pas sur le petit bateau à moteur pour une heure. Votre client le paie à la réservation, avec la location, et voit exactement à quoi il sert.
Un montant fixe ou une formule
Un forfait de 250 €, ou un montant qui suit les heures, les jours, la taille du groupe, le nombre de bateaux ou le prix de la location. Ce qui convient au bateau.
Seulement quand ça compte
Posez des conditions : un dépôt de garantie pour une journée entière mais pas pour deux heures, pour un groupe de plus de huit, pour une réservation de dernière minute, pour les clients de passage mais pas pour les membres, le week-end, ou sur un seul extra.
Le nom dit quand il revient
Votre client voit le nom que vous lui donnez pendant la réservation, alors écrivez-y la promesse : « Dépôt de garantie, remboursé sous 5 jours ». Avec son propre taux de TVA.
Retenez une partie pour les dégâts, avec la raison par écrit.
Le bateau est revenu avec une rayure, ou une demi-heure en retard ? Vous n'avez pas à restituer tout le dépôt. Choisissez « restituer en partie », cochez les coûts, et le reste repart par le moyen de paiement de votre client. Il reçoit un e-mail avec les lignes, donc personne n'a besoin d'appeler pour demander pourquoi.
Des préréglages pour les coûts habituels
Des frais de nettoyage, un retour en retard, une demi-heure de plus sur l'eau : enregistrez-les une fois, avec le taux de TVA déjà dedans, et posez-les sur une réservation en un clic. Un préréglage en pourcentage suit la taille de la réservation, pratique pour des frais d'annulation.
Chaque euro retenu sur sa propre ligne
Chaque coût a une description, un montant et un taux de TVA. La fenêtre montre le dépôt de garantie, les coûts et le montant à restituer, donc vous et votre client voyez exactement ce qui a été retenu, et pourquoi.
Le reste peut attendre mardi
Vous ne savez pas encore ce que coûtera la rayure ? Retenez une partie du dépôt de garantie et restituez le reste une fois le montant connu. Une note pour vos propres dossiers reste interne.
Réglez un solde, un trop-perçu ou une annulation depuis le dépôt de garantie.
Toutes les réservations ne se passent pas comme prévu : une heure s'ajoute, le prix baisse, ou quelqu'un annule. Le dépôt de garantie est alors le moyen le plus simple de clôturer la réservation. La fenêtre suit l'argent et s'ouvre déjà sur le mode qui convient, avec la répartition que reçoit votre client.
Solde ouvert 45 €, pris sur le dépôt
Restituer 205 €
Un solde est d'abord pris sur le dépôt de garantie
L'heure de plus et le carburant sont encore ouverts ? La fenêtre s'ouvre avec « prendre le solde ouvert sur le dépôt de garantie » coché, montre ce que le dépôt couvre, et règle la réservation en une fois. Décochez pour restituer tout le dépôt de garantie et encaisser le solde à part.
Trop payé ? Les deux repartent ensemble
Un prix qui a baissé après le paiement du client, c'est un trop-perçu. Si un dépôt de garantie est restitué au même moment, les deux repartent en une seule action.
Une annulation avec les frais que vous facturez
Pour une réservation annulée, ajoutez les frais d'annulation. Ils sont d'abord déduits du paiement de la location, seul ce qui reste est couvert par le dépôt de garantie, et le reste du dépôt est restitué. La répartition montre le paiement de la location, le dépôt de garantie, les frais et le remboursement.
Finissez la journée avec chaque dépôt de garantie restitué.
En fin de journée, vous n'avez pas envie d'ouvrir chaque réservation une par une. Let's Book a donc une page, la page de clôture, qui rassemble chaque réservation terminée qui attend encore quelque chose : un dépôt de garantie à restituer, un solde à encaisser, un trop-perçu ou une annulation. Groupées par jour de retour du bateau, avec le dépôt de garantie, le solde et la prochaine étape sur chaque ligne. Sélectionnez celles qui sont prêtes, ou toutes, voyez le nombre et le total, et restituez-les en une fois. Votre tableau de bord compte ce qui attend sur les quatorze derniers jours, et dit « Tout est clôturé » quand vous avez fini.
Les retours en retard signalés tout seuls
Activez-le, et un bateau rentré en retard reçoit un drapeau rouge dans la liste de clôture. Pratique quand un retour en retard veut dire retenir une partie du dépôt de garantie.
Les réservations annulées signalées aussi
Une réservation annulée avec de l'argent dessus est signalée, donc vous décidez en connaissance de cause ce qui repart et ce qui reste. Le signalement dit pourquoi il est là.
Seulement les personnes que vous choisissez
Restituer un dépôt de garantie demande le droit de rembourser sur un rôle. L'équipe d'été voit la liste ; le bureau rend l'argent.
Questions sur le dépôt de garantie.
Dois-je demander un dépôt de garantie ?
Non. Un dépôt de garantie est un réglage que vous ajoutez à une location ou une sortie, avec des conditions si vous le souhaitez. Beaucoup de loueurs travaillent sans, et rien de cette page ne les concerne alors. Si vous en demandez un, Let's Book s'occupe du reste.
Le dépôt de garantie est-il débité ou seulement bloqué sur la carte ?
Il est payé avec la réservation, comme le prix de la location, et remboursé ensuite par le même moyen de paiement. Let's Book ne prélève pas de frais de réservation sur un dépôt de garantie. Votre prestataire de paiement facture bien ses frais de traitement sur tout le dépôt, même quand vous le remboursez, alors pesez le dépôt face au prix de la location.
En combien de temps mon client récupère-t-il son dépôt de garantie ?
Vous cliquez, et le remboursement est parti ; le client reçoit un e-mail à l'instant. Mollie garde un remboursement une dizaine de minutes avant de l'exécuter, et Stripe peut mettre des heures, parfois des jours, à le confirmer. La réservation reste sous Remboursement en cours jusqu'à ce qu'il arrive, hors de votre liste de tâches.
Puis-je garder tout le dépôt de garantie ?
Oui. Si les coûts que vous retenez font tout le dépôt de garantie, il est encaissé et aucun remboursement ne part. Le client ne reçoit pas d'e-mail non plus, parce que rien n'a changé pour lui.
Puis-je demander un dépôt de garantie au quai, à un client de passage ?
Oui. Une réservation faite au comptoir prend le même dépôt de garantie qu'une réservation en ligne, payé avec la carte enregistrée, par lien de paiement ou sur votre terminal de paiement.
Voyez-le sur vos propres réservations.
Une demi-heure de visio, et nous vous montrons la page de clôture avec vos bateaux dedans. Envoyez-nous votre site web, et vos bateaux et votre identité visuelle sont déjà configurés. Sans frais de mise en place, sans durée minimale.