Clubs nautiques
Logiciel pour club nautique.
Pour un club avec quelques bateaux à un quai, ou sur plusieurs sites. Let's Book applique les règles de votre club à chaque réservation, donc plus de discussion pour savoir qui a le meilleur bateau le samedi.
Réservations, planning et paiements pour vos membres, et pour les non-membres qui louent les mêmes bateaux.
- Formulaire de réservation en ligne
- Les membres se connectent et réservent sur votre propre site. Pendant leur paiement, personne d'autre ne peut réserver leur bateau.
- Prix et disponibilités
- Les membres et les non-membres réservent chacun à leur tarif. Pour chaque formule, vous réglez jusqu'à combien de temps à l'avance les membres réservent.
- Paiements et dépôts de garantie
- Ce que paient membres et non-membres arrive sur votre propre compte, un dépôt de garantie aussi si vous en demandez un. Les membres peuvent réserver maintenant et payer plus tard.
- Planning et travail au quotidien
- Vous voyez chaque bateau et chaque quai sur un seul planning, heure par heure. Passez la souris sur une sortie pour voir qui l'a réservée.
- Messages aux clients
- Les confirmations et les rappels partent automatiquement vers les membres.
- Extras et promotions
- Les membres ajoutent des extras, comme une leçon, quand ils réservent.
La réservation des membres, selon vos règles.
Un membre ouvre le lien de réservation de votre club et réserve la sortie lui-même. Let's Book applique vos règles pendant qu'il réserve. Votre équipe choisit seulement le bateau, à la remise peu avant le départ.
01Des liens de réservation réservés aux membres
Un membre se connecte avant que le formulaire s'ouvre. Seuls les clients avec un compte peuvent donc réserver via le lien de votre club.
02Quais et modèles de bateau autorisés
Pour chaque adhésion, vous choisissez les quais et les modèles de bateau que ses membres peuvent réserver. Dans Let's Book, une adhésion s'appelle un type de client.
03Des règles qui comptent les autres réservations
Une règle compte les samedis qu'un membre a déjà réservés. Avec la limite à un, un deuxième samedi ne passe pas, et personne n'a rien à vérifier.
04Réserver sans payer à l'avance
Les membres confirment la réservation sans payer tout de suite. Vous encaissez plus tard avec un lien de paiement, et l'argent arrive sur votre propre compte Stripe ou Mollie.
05Pas de décharge pour les membres
Dispensez un type de client de la décharge, et les membres ne signent pas avant chaque sortie. Les non-membres sur les mêmes bateaux signent toujours.
06Attribuer le bateau à la remise
Les membres réservent un modèle de bateau. Votre équipe choisit le bateau à la remise, peu avant le départ, donc un bateau en réparation reste à terre.
En un coup d'œil.
Tableau de bordToute votre activité d'un coup d'œil.
PlanificationQuel bateau sort quand, par quai.
PaiementsCe qui est payé, et ce qui reste dû.
StatistiquesCe que vous avez vendu, sur la période de votre choix.
Des règles de réservation par type de client.
Votre club a des règles sur qui sort quand ? Vous les réglez par type de client dans Let's Book, à partir de douze conditions dans une liste déroulante. Une exception comme « sauf si c'est pour demain », vous l'écrivez vous-même, ou nous la configurons volontiers avec vous. Dès lors, Let's Book vérifie chaque réservation.
Douze conditions dans une liste déroulante
Choisissez les quais, les modèles de bateau et les jours ouverts à chaque type. Puis réglez jusqu'à combien de temps à l'avance les membres réservent, la durée maximale d'une sortie et combien de réservations ils peuvent avoir en même temps.
Votre propre règle, avec ET et OU
Les conditions de la liste déroulante s'appliquent toutes à la fois. Une règle avec un « sauf si », vous l'écrivez vous-même, avec ET et OU.
Une réservation de week-end à la fois
Par exemple, les membres peuvent avoir une réservation de week-end et une en semaine en même temps. Avant quinze heures, ils peuvent encore réserver un bateau pour demain, même à cette limite.
Des plafonds par mois et par an
Par exemple, un membre a au plus cinq réservations par mois et vingt par an. Vous pouvez plafonner les heures du samedi à part.
Des demi-journées, ou une entière
Vous fixez la durée maximale d'une sortie par formule, par exemple quatre heures. Vous décidez si un membre peut réserver deux demi-journées le même jour.
Trente jours ou six mois à l'avance
La fenêtre de réservation se règle par formule, avec jusqu'à quand avant le départ un membre peut encore réserver.
Votre équipe réserve hors des règles
Vos membres réservent selon vos règles, mais votre équipe peut s'en écarter quand il le faut. La chronologie de la réservation note qui l'a fait.
Les règles ne touchent pas aux réservations existantes
Une règle de réservation plus stricte s'applique aux nouvelles réservations dès que vous l'enregistrez. Let's Book ne revérifie pas les réservations existantes.
Membres et non-membres partagent une seule flotte, chacun à son tarif.
Les prix suivent le type de client. Un membre et un non-membre peuvent donc réserver le même bateau, chacun à ses conditions. Les jours que vos membres laissent libres, vous les vendez aux non-membres, en location, en sortie ou en charter.
Tarif membre
60 de l'heure
Des prix différents par type de client
Disons qu'une heure coûte 100, ou 120 le week-end. Les membres ont 40 de remise, donc un membre paie 60 en semaine et un non-membre 100.
Dépôt de garantie
Non-membres seulement
Un dépôt de garantie pour les non-membres seulement
Vous travaillez avec un dépôt de garantie ? Il peut alors varier selon le type de client. Les non-membres le laissent au paiement et les membres non, donc il n'y a rien à rembourser après la sortie d'un membre.
Mes réservations
Samedi, 10 h
Des comptes clients pour les membres
Les membres se connectent pour voir leurs sorties, annuler une réservation quand vous l'autorisez ou mettre à jour leurs coordonnées. Leur fiche client vous montre les mêmes réservations.
Type de client
Membre Gold
Une couleur par type de client
Chaque type de client reçoit une couleur, un code de trois caractères et une note pour l'équipe. Passez la souris sur une sortie dans le planning pour voir le code dans sa couleur.
Une politique d'annulation par type de client
Pour chaque type, vous réglez si les membres peuvent annuler, jusqu'à quand, et quel message ils reçoivent. Un bateau annulé se réserve de nouveau tout de suite.
Des formules d'adhésion, chacune avec ses règles.
Vous créez les formules vous-même, avec les noms que votre club utilise déjà. Quand le bureau en ajoute une, vous créez un type de client de plus. Voici trois exemples.
Une semaine à l'avance
Les membres réservent jusqu'à sept jours à l'avance, pour quatre heures au plus à la fois.
Deux semaines à l'avance
Les membres réservent jusqu'à quatorze jours à l'avance, pour huit heures au plus. De quoi passer toute une journée sur l'eau.
Un mois à l'avance
Les membres réservent jusqu'à trente jours à l'avance, sans limite de durée.
Des modèles de bateau par formule
Par exemple, vous n'ouvrez le plus grand bateau qu'à la formule la plus élevée.
Faire passer un membre à une formule supérieure
Le jour où ses nouvelles conditions commencent, vous changez le type de client sur sa fiche.
Les membres démarrent le bateau depuis leur téléphone.
Cela marche avec un module matériel à bord, aussi à sept heures un soir d'été et sans personne du club au quai. Vous obtenez le module matériel auprès de Sentinel Marine ou Qondor, avec votre propre compte chez eux.
Verrouillage et déverrouillage automatiques du moteur
Quand la réservation commence, le membre déverrouille le moteur depuis son téléphone. Quand la sortie se termine, il se verrouille de nouveau.
Mettre en pause une location en cours
Mettez la sortie en pause pour le déjeuner, et le bateau reste au membre. Dès que le membre termine la sortie, le bateau est libre pour la réservation suivante.
Enregistrement automatique des sorties
Le bateau enregistre quand la sortie commence et se termine. Les heures d'un membre arrivent donc sans que personne ne les saisisse.
Fermé aux réservations
Fermez une période pour un modèle de bateau, un quai ou toute la flotte. Écrivez-y la raison, pour que l'équipe sache pourquoi.
La chronologie montre qui a changé quoi.
Chaque changement sur une réservation est enregistré avec l'heure, la personne et ce qui a changé. Quand deux membres se souviennent du samedi différemment, vous vérifiez.
Chaque statut sur une seule chronologie
La chronologie montre quand une réservation a été créée, confirmée, modifiée, annulée ou terminée. Les notes, les étiquettes, les extras et les paiements en espèces y sont aussi.
Qui a fait chaque changement
Chaque ligne dit si l'équipe, le membre ou Let's Book lui-même a fait le changement. Là où ça compte, vous voyez aussi l'avant et l'après.
L'historique de réservation du client
La fiche d'un membre liste toutes ses réservations passées et à venir. Quand quelqu'un dit qu'il n'a jamais de samedi, la fiche répond.
Des réservations conservées au moins trois ans
Let's Book conserve les réservations au moins trois ans. La saison dernière est donc encore là quand le bureau pose la question.
Fonctionnalités du logiciel pour club nautique.
Ces six fonctionnalités gèrent vos types de client, vos prix et votre planning. Cliquez sur une fonctionnalité pour la lire dans la liste complète.
+297
autres fonctionnalités dans Let's Book
Toutes dans les deux plans, quel que soit votre choix.
- Types de clients avec leurs propres règlesUn type de client rassemble les clients qui réservent avec les mêmes règles.
- Prix dynamiques fondés sur des règlesLes prix suivent les règles que vous fixez, donc le tarif change avec le jour de la semaine ou l'avance avec laquelle on réserve.
- Vue de la capacité par créneau horaireLa vue de la capacité montre le taux de remplissage de chaque créneau horaire.
- Des prix différents par type de clientUn type de client réserve à ses propres prix.
- Des conditions de prix qui comptent les bateauxUne condition de prix compte les bateaux d'une même réservation, pour que chaque troisième bateau d'un groupe soit moins cher ou gratuit.
- Le temps tampon visible sur le planningLe temps tampon est dessiné sur la ligne du temps, donc l'écart entre deux locations se voit.
Questions sur le logiciel pour club nautique.
Encaissez-vous la cotisation ?
Non, Let's Book n'encaisse pas les cotisations. Elles passent par votre propre banque ou votre service d'abonnement. Dans Let's Book, vous réglez ce que l'adhésion donne. Ce sont les règles sous lesquelles un membre réserve, son tarif par sortie et si un dépôt de garantie s'applique. Vous marquez quelqu'un comme membre une fois qu'il vous a payé.
Puis-je empêcher un membre de prendre le bon bateau chaque samedi ?
Oui, une règle de réservation dans Let's Book compte les samedis qu'un membre a déjà réservés. Une fois votre limite atteinte, le samedi suivant ne passe pas. Par exemple, vous pouvez autoriser une réservation de week-end et une en semaine à la fois. Avant quinze heures, un membre peut encore réserver un bateau pour demain, même à cette limite.
Un membre peut-il réserver un bateau en particulier ?
Un membre réserve un modèle de bateau dans Let's Book, pas un bateau précis. À la remise, peu avant le départ, votre équipe choisit lequel, depuis la vue Flotte ou la réservation. Si un moteur fait des siennes, elle peut changer de bateau en cours de sortie. Quand un bateau est hors de l'eau, les membres réservent donc toujours le modèle.
Le samedi est complet. Y a-t-il une liste d'attente ?
Non, Let's Book ne tient pas de liste d'attente. Quand un membre annule, le bateau se réserve de nouveau tout de suite. Pour chaque modèle de bateau, le planning montre ce qui est libre à chaque moment de la journée.
Les membres doivent-ils payer quand ils réservent ?
Dans Let's Book, les membres ne paient à l'avance que si vous le voulez. Réglez leur type de client pour réserver sans payer, et vous encaissez plus tard avec un lien de paiement. Les non-membres sur les mêmes bateaux peuvent toujours payer en totalité au moment de réserver.
Je veux durcir la règle du samedi en juin. Que deviennent les réservations déjà faites ?
Les réservations déjà faites restent telles quelles. Dans Let's Book, une nouvelle règle de réservation ne compte que pour les réservations faites après son enregistrement. Juillet reste donc comme vos membres l'ont déjà dans leur agenda. Si vous changez la politique d'annulation, en revanche, elle s'applique tout de suite aux réservations existantes.
Comment passer mon club nautique à Let's Book ?
Quelqu'un qui a travaillé sur un quai configure volontiers Let's Book et les règles de votre club avec vous. Nous mettons toute votre liste de membres dans Let's Book pour vous, en une seule fois. Nous reprenons aussi avec vous les réservations existantes de vos membres, gratuitement. L'été déjà réservé est donc sur votre planning dès le premier jour.
Combien cela coûte-t-il à un club ?
Les clubs nautiques ont un prix sur mesure chez Let's Book. Envoyez-nous un message ou planifiez une visio d'une demi-heure, et dites-nous comment vos membres paient, par cotisation ou par sortie. Nous fixons ensuite le prix avec vous.
Comment fonctionne le planningDemander un prix pour votre club
Lancez-vous avec votre club nautique.
En une demi-heure de visio, nous vous montrons Let's Book avec vos propres bateaux déjà configurés, si vous nous indiquez votre site web. Sans engagement.
Sans frais de mise en place, sans durée minimale.