Clubes náuticos
Software para clubes náuticos.
Para un club con unos pocos barcos en un muelle o con varias ubicaciones. Let's Book aplica las reglas de tu club a cada reserva, así que se acaban las discusiones sobre quién se lleva el mejor barco el sábado.
Reservas, planificación y pagos para tus miembros, y para los clientes de paso que alquilan los mismos barcos.
- Formulario de reserva online
- Los miembros inician sesión y reservan en tu propia web. Mientras pagan, nadie más puede reservar su barco.
- Precios y disponibilidad
- Miembros y clientes de paso reservan cada uno a su tarifa. Por modalidad, fijas con cuánta antelación reservan los miembros.
- Pagos y fianzas
- Lo que pagan miembros y clientes de paso va a tu propia cuenta, también la fianza si la pides. Los miembros pueden reservar ahora y pagar después.
- Planificación y trabajo diario
- Ves cada barco y cada muelle en una sola planificación, hora a hora. Pasa el ratón por un viaje y ves quién lo reservó.
- Mensajes a clientes
- Las confirmaciones y los recordatorios llegan solos a los miembros.
- Complementos y promociones
- Los miembros añaden complementos, como una clase, al reservar.
Reservas de miembros, con tus reglas.
Un miembro abre el enlace de reserva de tu club y reserva el viaje él mismo. Let's Book aplica tus reglas mientras reserva. Tu equipo solo elige el barco, en la entrega poco antes de salir.
01Enlaces de reserva solo para miembros
Un miembro inicia sesión antes de que se abra el formulario. Así, a través del enlace de tu club, solo reservan clientes con cuenta.
02Muelles y modelos de barco permitidos
Para cada membresía eliges los muelles y modelos de barco que sus miembros pueden reservar. En Let's Book, una membresía se llama tipo de cliente.
03Reglas que cuentan otras reservas
Una regla cuenta los sábados que un miembro ya ha reservado. Con el límite en uno, un segundo sábado no pasa, y nadie tiene que comprobarlo.
04Reservar sin pagar por adelantado
Los miembros confirman la reserva sin pagar todavía. Cobras después con un enlace de pago, y el dinero llega a tu propia cuenta de Stripe o Mollie.
05Miembros exentos del descargo de responsabilidad
Exime del descargo a un tipo de cliente, y los miembros no firman antes de cada viaje. Los clientes de paso en los mismos barcos sí firman.
06Asigna el barco en la entrega
Los miembros reservan un modelo de barco. Tu equipo elige el barco en la entrega, poco antes de salir, así que uno que está en reparación se queda en tierra.
De un vistazo.
Panel de controlTodo tu negocio de un vistazo.
PlanificaciónQué barco sale y cuándo, por muelle.
PagosLo que está pagado y lo que queda pendiente.
VentasLo que vendiste, en el periodo que elijas.
Reglas de reserva por tipo de cliente.
¿Tu club tiene reglas sobre quién sale y cuándo? Las fijas en Let's Book por tipo de cliente, con doce condiciones de una lista desplegable. Una excepción como “salvo que sea para mañana” la escribes tú mismo, o la configuramos contigo encantados. Desde entonces, Let's Book comprueba cada reserva con ellas.
Doce condiciones en una lista desplegable
Elige los muelles, los modelos de barco y los días abiertos a cada tipo. Después fija con cuánta antelación reservan los miembros, el viaje más largo y cuántas reservas pueden tener.
Tu propia regla, con AND y OR
Las condiciones de la lista se aplican todas a la vez. Una regla con un “salvo que” la escribes tú mismo, con AND y OR.
Una reserva de fin de semana a la vez
Por ejemplo, los miembros pueden tener una reserva de fin de semana y una entre semana a la vez. Antes de las tres de la tarde todavía pueden reservar un barco para mañana, incluso con ese límite.
Topes por mes y por año
Por ejemplo, un miembro tiene como máximo cinco reservas al mes y veinte al año. Las horas de los sábados las puedes limitar aparte.
Medios días, o uno entero
Fijas el viaje más largo por modalidad, por ejemplo cuatro horas. Tú decides si un miembro puede reservar dos medios días el mismo día.
Treinta días o seis meses de antelación
La ventana de reserva se fija por modalidad, y también hasta cuánto antes de la salida puede reservar todavía un miembro.
Tu equipo reserva fuera de las reglas
Tus miembros reservan según tus reglas, pero tu equipo puede saltárselas cuando hace falta. El cronograma de la reserva registra quién lo hizo.
Las reglas de reserva no tocan las reservas existentes
Una regla de reserva más estricta se aplica a las reservas nuevas en cuanto la guardas. Let's Book no vuelve a comprobar las reservas existentes.
Miembros y clientes de paso comparten una flota, cada uno con su tarifa.
Los precios siguen al tipo de cliente. Así un miembro y un cliente de paso pueden reservar el mismo barco, cada uno con sus condiciones. Los días que tus miembros dejan libres, los vendes a clientes de paso: como alquiler, paseo o chárter.
Tarifa de miembro
60 la hora
Precios distintos por tipo de cliente
Digamos que una hora cuesta 100, o 120 los fines de semana. Los miembros tienen 40 de descuento, así que un miembro paga 60 entre semana y un cliente de paso 100.
Fianza
Solo clientes de paso
Fianza solo para clientes de paso
¿Trabajas con fianza? Entonces puede variar según el tipo de cliente. Los clientes de paso la dejan al pagar y los miembros no, así que después del viaje de un miembro no hay nada que devolver.
Mis reservas
Sábado, 10:00
Cuentas de cliente para los miembros
Los miembros inician sesión para ver sus viajes, cancelar una reserva si tú lo permites o cambiar sus datos. Su ficha de cliente te muestra las mismas reservas.
Tipo de cliente
Socio Gold
Un color por tipo de cliente
Cada tipo de cliente tiene un color, un código de tres letras y una nota para tu equipo. Pasa el ratón por un viaje en la planificación y ves el código en su color.
Política de cancelación por tipo de cliente
Para cada tipo fijas si los miembros pueden cancelar, hasta cuándo y qué mensaje reciben. Un barco cancelado vuelve a estar reservable al momento.
Modalidades de membresía, cada una con sus reglas.
Las modalidades las creas tú, con los nombres que tu club ya usa. Cuando la junta añade una, configuras un tipo de cliente más. Aquí tienes tres ejemplos.
Una semana de antelación
Los miembros reservan hasta siete días antes, cuatro horas como máximo cada vez.
Dos semanas de antelación
Los miembros reservan hasta catorce días antes, hasta ocho horas. Da para un día entero en el agua.
Un mes de antelación
Los miembros reservan hasta treinta días antes, sin límite de horas en el agua.
Modelos de barco por modalidad
Por ejemplo, abres el barco más grande solo a la modalidad más alta.
Subir de modalidad a un miembro
El día en que empiezan sus nuevas condiciones, cambias el tipo de cliente en su ficha.
Los miembros arrancan el barco desde su móvil.
Eso funciona con un módulo de hardware a bordo, también a las siete de una tarde de verano y sin nadie del club en el muelle. El módulo de hardware lo consigues con Sentinel Marine o Qondor, con tu propia cuenta allí.
Bloqueo y desbloqueo automático del motor
Cuando empieza la reserva, el miembro desbloquea el motor desde su móvil. Cuando termina el viaje, se vuelve a bloquear.
Pausar un alquiler en marcha
Pausa el viaje para comer, y el barco sigue siendo suyo. Cuando el miembro termina el viaje, el barco queda libre para la siguiente reserva.
Registro automático del viaje
El barco registra cuándo empieza y termina el viaje. Así las horas de un miembro entran sin que nadie las teclee.
Cerrado para reservas
Cierra un periodo para un modelo de barco, un muelle o toda la flota. Escribe el motivo, para que tu equipo sepa por qué.
El cronograma de la reserva muestra quién cambió qué.
Cada cambio en una reserva queda registrado con la hora, la persona y lo que cambió. Cuando dos miembros recuerdan el sábado de forma distinta, lo consultas.
Cada estado en un cronograma
El cronograma muestra cuándo se creó, confirmó, editó, canceló o completó una reserva. Las notas, las etiquetas, los complementos y los pagos en efectivo también están.
Quién hizo cada cambio
Cada entrada dice si el cambio lo hizo el equipo, el miembro o el propio Let's Book. Donde importa, también ves el antes y el después.
Historial de reservas del cliente
La ficha de un miembro lista todas sus reservas pasadas y futuras. Cuando alguien dice que nunca consigue un sábado, la ficha responde.
Registros guardados al menos tres años
Let's Book guarda los registros de reservas al menos tres años. Así la temporada pasada sigue ahí cuando la junta pregunta por ella.
Funciones para clubes de barcos y clubes náuticos.
Estas seis funciones llevan tus tipos de cliente, tus precios y tu planificación. Cada una abre su línea en la lista completa.
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funciones más en Let's Book
Todas en los dos planes, elijas el que elijas.
- Tipos de cliente con sus propias reglasUn tipo de cliente agrupa a los clientes que reservan con las mismas reglas.
- Precios dinámicos con reglasLos precios siguen las reglas que fijas, así la tarifa cambia con el día de la semana o con la antelación de la reserva.
- Vista de capacidad por franja horariaLa vista de capacidad muestra lo llena que está cada franja horaria.
- Precios distintos por tipo de clienteUn tipo de cliente reserva con sus propios precios.
- Condiciones de precio que cuentan barcosUna condición de precio cuenta los barcos de una reserva, así cada tercer barco de un grupo puede salir más barato o gratis.
- Tiempo de preparación visible en la planificaciónEl tiempo de preparación se dibuja en la línea de tiempo, así se ve el hueco entre dos alquileres.
Preguntas sobre el software para clubes náuticos.
¿Cobráis vosotros la cuota de membresía?
No, Let's Book no cobra cuotas de membresía. Las cuotas van por tu propio banco o tu servicio de suscripciones. En Let's Book fijas lo que compra la membresía: las reglas con las que reserva un miembro, su tarifa por viaje y si paga fianza. Marcas a alguien como miembro cuando te ha pagado.
¿Puedo impedir que un miembro se lleve el mejor barco todos los sábados?
Sí, una regla de reserva en Let's Book cuenta los sábados que un miembro ya tiene. Al llegar a tu límite, el siguiente sábado no pasa. Por ejemplo, puedes permitir una reserva de fin de semana y una entre semana a la vez. Antes de las tres de la tarde, un miembro todavía puede reservar un barco para mañana, incluso con ese límite.
¿Puede un miembro reservar un barco concreto?
Un miembro reserva en Let's Book un modelo de barco, no un barco concreto. En la entrega, poco antes de salir, tu equipo elige cuál es, desde la vista de flota o desde la reserva. Si un motor falla, pueden cambiar de barco a mitad del viaje. Así, cuando un barco está fuera del agua, los miembros siguen reservando el modelo.
El sábado está lleno. ¿Hay lista de espera?
No, Let's Book no lleva lista de espera. Cuando un miembro cancela, el barco vuelve a estar reservable al momento. Para cada modelo de barco, la planificación muestra qué está libre en cada momento del día.
¿Los miembros tienen que pagar al reservar?
En Let's Book, los miembros solo pagan por adelantado si tú quieres. Configura su tipo de cliente para reservar sin pagar, y cobras después con un enlace de pago. Los clientes de paso en los mismos barcos pueden seguir pagando todo al reservar.
Quiero endurecer la regla de los sábados en junio. ¿Qué pasa con las reservas ya hechas?
Las reservas ya hechas se quedan como están. En Let's Book, una regla de reserva nueva solo cuenta para las reservas hechas después de guardarla. Así julio sigue como tus miembros ya lo tienen en su calendario. Si cambias la política de cancelación, en cambio, eso sí se aplica al momento a las reservas existentes.
¿Cómo paso mi club de barcos a Let's Book?
Alguien que ha trabajado en un muelle configura con gusto Let's Book y las reglas de tu club contigo. Pasamos toda tu lista de miembros a Let's Book por ti, de una vez. También pasamos contigo las reservas que ya tienen tus miembros, gratis. Así el verano que ya está reservado está en tu planificación desde el primer día.
¿Cuánto le cuesta esto a un club?
Los clubes náuticos tienen un precio a medida en Let's Book. Envíanos un mensaje o reserva media hora de videollamada, y cuéntanos cómo pagan tus miembros, con cuotas o por viaje. Después calculamos el precio contigo.
Empieza con tu club de barcos.
En media hora de videollamada te enseñamos Let's Book con tus propios barcos ya dentro, si nos envías tu web. Sin compromiso.