Vijf manieren om vaste klanten aan je bootverhuur te binden

Een lid betaalt je al voor het seizoen begint. Hij boekt opnieuw zonder eerst bij de verhuur verderop te kijken. Zo weet je in maart al wat je leden dit seizoen opleveren. Je kunt klein beginnen en eerst één vorm proberen.

Een ledentarief

Een klant betaalt een bedrag per jaar en wordt lid. Daarna kost elke tocht minder dan voor een nieuwe klant. Stel dat een uur 100 euro kost. Een lid betaalt dan 60 euro.

Dit past bij mensen die een paar keer per jaar varen en zich niet verder willen vastleggen. Geef leden een account. Daarin zien ze hun boekingen en passen ze hun eigen gegevens aan. Sta je het toe, dan annuleren ze ook zelf een boeking, zonder jou te bellen.

Rittenkaarten

Met een rittenkaart krijgt een klant een aantal tochten om binnen een bepaalde tijd op te maken. Bijvoorbeeld vijf of tien tochten dit seizoen, van hoogstens vier uur per keer.

Dit past bij mensen die ongeveer weten hoe vaak ze gaan varen en graag één keer betalen. Een rittenkaart is ook een leuk cadeau, en zo krijg je er misschien een nieuwe klant bij.

Een maand- of seizoensabonnement

Een lid betaalt per maand of per seizoen en vaart zo vaak als de regels toelaten. Dat werkt voor fanatieke watersporters, en voor mensen die dicht bij mooi vaarwater wonen. Zij hebben zo een boot zonder winterstalling en reparaties.

Stel wel een paar regels in. Anders zetten je fanatiekste leden elke zaterdag in juli vol. Geef een lid bijvoorbeeld één weekendboeking tegelijk, en één doordeweekse boeking ernaast.

Een loyaliteitsprogramma

Met een loyaliteitsprogramma beloon je klanten die terugkomen. Hoe vaker of hoe langer ze huren, hoe meer ze krijgen. Bijvoorbeeld:

• Ze betalen een lager tarief.
• Ze mogen een week eerder boeken dan de rest.
• Ze krijgen een grotere boot voor de prijs van een kleinere.
• Ze krijgen een uitnodiging voor een avond aan de steiger.

Een klant die zich gewaardeerd voelt, boekt opnieuw. En hij neemt vrienden mee.

Een bootclub

Een bootclub gaat het verst. Leden betalen inschrijfgeld en elke maand contributie, en delen een vloot die van de club is. Veel clubs geven ook vaarlessen en organiseren uitjes voor hun leden. Leden hebben een boot zonder het onderhoud, en mensen om mee te varen.

De grootste bootclub blijft groeien, zoals je leest in onze trends voor het seizoen 2027. Een club beginnen vraagt een eigen plan. Lees hoe je een bootclub begint.

Lidmaatschappen in Let’s Book

In Let’s Book is elk soort lid een klanttype. Let’s Book int de contributie of het lidgeld niet: dat loopt via je eigen bank of abonnementsdienst. Heeft een lid betaald, dan geef je hem zijn klanttype. Een klanttype heeft eigen prijzen, eigen boekingsregels en een eigen annuleringsbeleid. Een regel kan de boekingen tellen die een lid al heeft. Zo boekt niemand alle zaterdagen. Leden boeken via een link waarop ze eerst inloggen. Dan gelden hun eigen prijzen en regels. Je kunt leden ook zonder borg laten varen, want een borg kan afhangen van het klanttype. Zie de voor- en nadelen van een borg. Lees meer over lidmaatschappen in Let’s Book.