Adhésion et fidélité : cinq formules pour loueurs de bateaux

Un membre vous paie avant le début de la saison, et il réserve à nouveau sans vous comparer au loueur d’en face. En mars, vous savez donc déjà ce que vos membres vous rapportent cette saison. Vous pouvez commencer petit et essayer d’abord une seule formule.

Un tarif membre

Un client paie une cotisation annuelle pour devenir membre. Ensuite, chaque sortie lui coûte moins cher qu’à un nouveau client. Disons qu’une heure coûte 100 €, et qu’un membre paie 60 €.

Cela convient à ceux qui naviguent quelques fois par an et ne veulent pas s’engager davantage. Donnez un compte aux membres : ils y voient leurs sorties et mettent à jour leurs propres coordonnées. Si vous l’autorisez, ils annulent aussi une réservation eux-mêmes, sans vous appeler.

Les cartes de sorties

Une carte de sorties donne au client un nombre de sorties à utiliser dans un délai fixé. Par exemple cinq ou dix sorties cette saison, de quatre heures au plus chacune.

Cela convient à ceux qui savent à peu près combien de fois ils sortiront et aiment payer une seule fois. Une carte fait aussi un bon cadeau, et un cadeau peut vous amener un nouveau client.

Un abonnement au mois ou à la saison

Un membre paie au mois ou à la saison et navigue aussi souvent que les règles le permettent. Cela marche pour les passionnés, et pour ceux qui habitent près d’un beau plan d’eau avec une longue saison. Pour eux, c’est une façon d’avoir un bateau sans l’hivernage ni les réparations.

Fixez quelques règles, sinon vos membres les plus motivés remplissent tous les samedis de juillet. Par exemple, une seule réservation de week-end à la fois, plus une réservation en semaine.

Un programme de fidélité

Un programme de fidélité récompense les clients qui reviennent. Plus ils louent souvent ou longtemps, plus ils reçoivent :

• un tarif plus bas
• la possibilité de réserver une semaine avant tout le monde
• un plus grand bateau pour le prix d’un plus petit
• une invitation à une soirée au quai

Un client qui se sent apprécié réserve à nouveau, et amène ses amis.

Un club nautique

Le club nautique va le plus loin. Les membres paient un droit d’entrée et une cotisation chaque mois, et partagent une flotte qui appartient au club. Beaucoup de clubs ajoutent des cours et des activités entre membres. Les membres ont le bateau sans l’entretien, et un groupe avec qui naviguer.

Le plus grand club nautique continue de grandir, comme vous pouvez le lire dans nos tendances pour la saison 2027. En créer un demande un plan à part. Lisez comment créer un club nautique.

Les adhésions dans Let’s Book

Dans Let’s Book, chaque sorte de membre est un type de client. Let’s Book n’encaisse pas la cotisation : elle passe par votre propre banque ou votre service d’abonnement. Quand quelqu’un vous a payé, vous lui donnez son type de client. Un type de client a ses propres prix, ses propres règles de réservation et sa propre politique d’annulation. Une règle peut compter les réservations qu’un membre a déjà, pour que personne ne réserve tous les samedis. Les membres peuvent réserver par un lien où ils se connectent d’abord, et leurs propres prix et règles s’appliquent alors. Si vous demandez un dépôt de garantie, vous pouvez aussi en dispenser les membres, car il peut dépendre du type de client. Voyez les avantages et les inconvénients d’un dépôt de garantie. Pour en savoir plus, voyez les adhésions dans Let’s Book.