Comment créer un club nautique

1. Commencez par un plan

Un club nautique commence sur le papier, bien avant le premier bateau. Répondez d’abord à cinq questions.

Pour qui ? Des couples, des familles, des retraités, ou des touristes qui reviennent chaque été. Une famille veut un bateau stable le dimanche après-midi, un retraité une matinée calme en semaine.

De quelle taille ? Un petit club sur un seul quai, ou un club qui ouvrira plus tard d’autres sites.

Que reçoivent les membres ? Combien de fois ils peuvent réserver, combien de temps à l’avance, et s’il existe plusieurs formules d’adhésion.

Combien cela coûte, et combien cela rapporte ? Au départ, les bateaux, les postes d’amarrage, votre site, votre nom et votre logo. Chaque année, l’assurance, l’entretien et le personnel. Chaque mois, votre logiciel de réservation. Mettez tout cela en face de ce que rapporte chaque adhésion.

Que promettez-vous ? Écrivez-le en une phrase. Vous vous en servirez sur votre site, et quand un membre demandera pourquoi une règle existe.

Conseil : Gardez toutes les réponses dans un seul document. La banque, le port de plaisance et vos premiers membres vous poseront les mêmes questions.

2. Réunissez l’argent

Pas besoin de millions. En revanche, vous devez savoir ce qui sort avant que le premier membre paie.

Les bateaux. Un leasing, ou un accord avec un concessionnaire, coûte moins cher au départ qu’un achat.

Les postes d’amarrage et le quai. Les droits d’amarrage, l’hivernage et l’électricité.

Votre site et votre logiciel de réservation. C’est là qu’un membre réserve un bateau un mardi soir. S’il lui faut trois coups de fil, il ne renouvellera pas. Lisez notre guide pas à pas pour votre site de location de bateaux.

Le lancement. Des sorties d’essai, une journée portes ouvertes au quai, une annonce dans le journal local.

3. Choisissez les bateaux

Faciles à manœuvrer. La plupart des membres doivent pouvoir partir seuls après une courte explication. Cherchez une coque stable, un pont bien agencé et une barre qui répond tout de suite.

Fiables. Des marques éprouvées et des moteurs simples, ce sont moins d’appels depuis le milieu du lac.

Bien entretenus. Les membres veulent se sentir sur leur propre bateau. Un pont propre et des coussins secs en disent plus qu’une brochure.

Peu de modèles différents. Deux ou trois modèles sont plus simples à entretenir, à expliquer et à réserver.

Pour de plus grands voiliers ou des sorties avec une nuit à bord, prévoyez aussi les couchettes, la cuisine et le briefing avant le départ.

4. Trouvez le bon emplacement

Facile d’accès. En voiture, à vélo et en transports en commun, avec un parking près du quai.

Un beau plan d’eau. Des parcours qui valent la sortie, et un endroit où s’arrêter pour déjeuner.

Les équipements. Des toilettes, du rangement, et des bornes de recharge si vos bateaux sont électriques.

Un port de plaisance peut être un bon partenaire. Vous apportez les membres, il apporte le quai et les équipements.

5. Composez l’adhésion

Les formules. Par exemple Semaine, Illimitée et Premium.

Le prix. Clair, et en rapport avec le temps qu’un membre passe sur l’eau.

Les avantages. Venir avec un invité, une leçon, vos autres sites, un barbecue au quai.

Le marketing. Le bouche-à-oreille au quai, les avis des membres, une sortie d’essai.

« Naviguez tous les jours de la semaine pour un seul montant mensuel » se vend mieux qu’une page de conditions. Les petites lignes vont dans vos règles de réservation. Pour d’autres façons de monter une adhésion, du tarif membre à la carte de sorties, lisez les adhésions pour votre location de bateaux.

6. Fixez les règles de réservation

Avec dix bateaux ou trente, vous voulez savoir qui réserve quoi, et quand. Votre logiciel de réservation doit :

• gérer plusieurs formules d’adhésion
• appliquer des règles comme « en semaine seulement » ou « trois réservations à l’avance au maximum »
• fonctionner sur plusieurs sites
• mettre un bateau hors service pour l’entretien
• fermer un jour férié aux réservations
• montrer ce que rapporte votre flotte

Let’s Book le fait pour les clubs nautiques. Chaque formule d’adhésion est un type de client, avec ses propres prix, ses bateaux et ses règles. Une règle compte les réservations qu’un membre a déjà, donc un deuxième samedi ne passe pas, et personne n’a à vérifier. Les membres réservent par un lien où ils se connectent d’abord, pour que les règles de leur formule s’appliquent. Vous tenez la liste des membres et encaissez les cotisations dans votre propre logiciel d’adhésion. Dans Let’s Book, vous reliez chaque membre aux tarifs et aux règles de réservation de sa formule.

Les membres réservent un modèle de bateau, et vous choisissez le bateau lui-même peu avant le départ. Quand un bateau est en réparation, le membre en reçoit donc un autre du même modèle. Avec des bateaux connectés, un membre choisit et démarre le bateau sur son propre téléphone, même quand personne n’est au quai.

Votre règle sort de l’ordinaire ? Écrivez-la vous-même avec ET et OU, ou dites-la-nous et nous la configurons avec vous.

7. Faites vivre le club

Les membres restent quand ils se sentent chez eux.

• Prenez un verre au quai à l’ouverture de la saison.
• Offrez une première leçon à chaque nouveau membre, pour qu’il se sente sûr de lui à la barre.
• Partagez des parcours et des histoires de membres dans votre newsletter.
• Laissez les membres proposer le prochain bateau.

8. Grandissez pas à pas

Quand le club tourne bien, vous pouvez :

• ajouter des bateaux là où les samedis sont complets
• ajouter une formule d’adhésion
• vous associer à un autre club, pour que vos membres naviguent depuis plus d’endroits
• ouvrir un deuxième port

Pour un club nautique, nous fixons un prix ensemble, et nous configurons avec vous les règles de votre club dans Let’s Book, gratuitement.