Guía
Cómo montar un club náutico
En un club náutico, los miembros pagan una cuota y salen con tus barcos dentro de las reglas que tú pones. Ellos tienen el agua sin el mantenimiento, y tú sabes lo que vas a ingresar antes del primer fin de semana de sol. En ocho pasos vas del primer plan a tus primeros miembros.
Actualizado 5 min de lecturaPor Iwan de Ploeg
1. Empieza con un plan
Un club náutico empieza en papel, mucho antes del primer barco. Responde a cinco preguntas.
¿Para quién es? Parejas, familias, jubilados o turistas que vuelven cada verano. Una familia quiere un barco estable el domingo por la tarde. Un jubilado prefiere una mañana tranquila entre semana.
¿De qué tamaño? Un club pequeño en un solo muelle, o uno que más adelante abre más ubicaciones.
¿Qué reciben los miembros? Cuántas veces pueden reservar, con cuánta antelación y si hay distintos niveles de membresía.
¿Cuánto cuesta y cuánto deja? Al principio pagas los barcos, los amarres, tu web y tu nombre y logo. Cada año, el seguro, el mantenimiento y el personal. Cada mes, tu software de reservas. Ponlo al lado de lo que deja cada membresía.
¿Qué prometes? Escríbelo en una frase. La usarás en tu web, y también cuando un miembro pregunte por qué existe una regla.
Consejo: Guarda todas las respuestas en un solo documento. El banco, el puerto deportivo y tus primeros miembros te harán las mismas preguntas.
2. Organiza el dinero
No necesitas millones. Lo que sí necesitas es saber qué sale antes de que pague el primer miembro.
Barcos. El leasing, o un acuerdo con un concesionario, pide menos dinero al empezar que comprar.
Amarres y muelle. La tarifa de amarre, el almacenaje y la electricidad.
Tu web y tu software de reservas. Aquí es donde un miembro reserva un barco un martes por la noche. Si para eso tiene que llamar tres veces, no renueva. Lee nuestra guía paso a paso para tu web de alquiler de barcos.
El lanzamiento. Salidas de prueba, una jornada de puertas abiertas en el muelle, un anuncio en el periódico local.
3. Elige los barcos
Fáciles de manejar. La mayoría de los miembros tiene que poder salir solo después de una explicación corta. Busca un casco estable, una distribución clara y un timón que responda enseguida.
Fiables. Marcas conocidas y motores sencillos significan menos llamadas desde el medio del lago.
Bien cuidados. Los miembros quieren sentir que el barco es suyo. Una cubierta limpia y unos cojines secos dicen más que cualquier folleto.
Pocos modelos. Con dos o tres modelos de barco es más fácil hacer el mantenimiento, explicarlos y reservarlos.
¿Tienes veleros más grandes o salidas con noche a bordo? Piensa también en las literas, la cocina y la explicación antes de salir.
4. Encuentra el sitio adecuado
Fácil de llegar. En coche, en bici y en transporte público, con aparcamiento cerca del muelle.
Buenas aguas. Rutas que merecen la pena y un sitio donde parar a comer.
Instalaciones. Aseos, almacenaje y puntos de carga si tus barcos son eléctricos.
Un puerto deportivo puede ser un buen socio. Tú traes a los miembros, y ellos ponen el muelle y las instalaciones.
5. Arma la membresía
Niveles de membresía. Por ejemplo Entre semana, Siempre y Premium.
Precio. Claro, y acorde con lo mucho que navega cada miembro.
Ventajas adicionales. Traer a un invitado, una clase, tus otras ubicaciones, una barbacoa en el muelle.
Marketing. El boca a boca en el muelle, las reseñas de los miembros, una salida de prueba.
“Navega todos los días entre semana por una cuota al mes” vende más que una página de condiciones. La letra pequeña va en tus reglas de reserva. Si quieres más formas de montar una membresía, de una tarifa para miembros a un bono de salidas, lee membresías para tu alquiler de barcos.
6. Define las reglas de reserva
Con diez barcos o con treinta, quieres saber quién reserva qué, y cuándo. Tu software de reservas tiene que:
- manejar varios niveles de membresía
- aplicar reglas como solo entre semana, o como mucho tres reservas por delante
- funcionar en varias ubicaciones
- sacar un barco del alquiler para hacerle el mantenimiento
- cerrar un festivo a las reservas
- mostrar lo que deja tu flota
Let’s Book hace esto para clubes náuticos. Cada nivel de membresía es un tipo de cliente con sus propios precios, barcos y reglas. Una regla cuenta las reservas que ya tiene un miembro. Así, un segundo sábado no pasa, y nadie tiene que revisarlo. Los miembros reservan a través de un enlace donde primero inician sesión, así que se aplican las reglas de su propio nivel. La lista de miembros y el cobro de las cuotas los llevas en tu propio programa de gestión de miembros. En Let’s Book vinculas a cada miembro con las tarifas y las reglas de reserva de su nivel.
Los miembros reservan un modelo de barco, y tú eliges el barco concreto poco antes de salir. Así, si un barco está en reparación, el miembro recibe otro del mismo modelo. Con barcos conectados, el miembro elige el barco y lo arranca con su propio móvil, aunque no haya nadie en el muelle.
¿Tu regla es poco común? Escríbela tú con AND y OR, o cuéntanosla y la configuramos contigo.
7. Crea comunidad
Los miembros se quedan cuando sienten que forman parte del club.
- Invita a una copa en el muelle cuando empiece la temporada.
- Da a cada miembro nuevo una primera clase, para que se sienta seguro al timón.
- Comparte rutas e historias de miembros en tu newsletter.
- Deja que los miembros propongan el próximo barco.
8. Crece paso a paso
Cuando el club funciona bien, puedes:
- añadir barcos donde los sábados están llenos
- añadir un nivel de membresía
- unirte a otro club, para que tus miembros naveguen desde más sitios
- abrir un segundo puerto
Para un club náutico acordamos juntos un precio, y configuramos contigo las reglas de tu club en Let’s Book, gratis.
Software de reservas para alquiler de barcos, paseos y chárteres.
Este artículo es de Let's Book, el software con el que tus clientes reservan y pagan en tu propia web, y tú ves todos tus barcos en una sola planificación. Hecho por gente que alquilaba barcos.
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