9 idées marketing pour louer le même bateau plus souvent

Un mardi de mai, et votre bateau électrique reste au quai toute la journée. Puis vient un samedi de juillet, et trois familles veulent le même bateau à 14 h. Tous les loueurs connaissent ce va-et-vient entre le plein et le creux.

Ce qui aide, c’est de vendre le même bateau à plusieurs sortes de clients. Les gens du coin louent le week-end. Les touristes viennent pendant les vacances. Les entreprises réservent en semaine, quand vos bateaux sont libres. Et celui qui vient mardi avec son équipe revient peut-être samedi avec les enfants et le chien. Chaque groupe vous trouve ailleurs et attend autre chose de sa journée.

Neuf groupes de clients pour un seul bateau

1. Les gens du coin
2. Les excursionnistes d’un jour
3. Les touristes
4. Les chasseurs de bonnes affaires
5. Ceux qui rêvent de leur propre bateau
6. Les entreprises
7. Les fêtes
8. Les amateurs de sports nautiques
9. Les annonceurs

Pour chaque groupe, nous vous donnons quelques idées à essayer cette saison.

1. Apprenez à connaître les gens du coin

Les gens du coin sont vos clients les plus fidèles. Ils habitent tout près, ils reviennent, et ils amènent la famille qui vient en visite. Une discussion avec le patron du café du coin, ou avec les voisins quand vous promenez le chien, vaut donc plus qu’il n’y paraît.

Faites de la publicité près de chez vous

Diffusez de petites annonces sur les réseaux sociaux et dans les moteurs de recherche, ciblées sur les personnes à quelques kilomètres de votre quai. Celui qui cherche une location de bateau près de votre lac un vendredi ensoleillé est prêt à réserver. Mettez vos prix, vos horaires d’ouverture et vos photos sur votre fiche d’établissement Google, pour qu’on les voie d’un coup d’œil. Notre guide pour votre site de location de bateaux en dit plus sur la façon d’être trouvé.

Donnez-leur une raison de revenir

Un tarif résident ou une carte de sorties marche bien ici. Dans Let’s Book, vous donnez aux gens du coin un code de réduction pour un tarif plus bas. Un touriste sans le code réserve au tarif normal.

Faites partie du quartier

Travaillez avec le café, le camping et la chambre d’hôtes d’à côté, et envoyez-vous des clients. Sponsorisez la régate du club d’aviron ou la fête du village. Sortez votre drapeau, gardez le quai bien rangé, et donnez à votre équipe un t-shirt que les gens reconnaissent. Un quai soigné montre aux gens que vous serez encore là l’an prochain.

2. Touchez les excursionnistes d’un jour

Les excursionnistes viennent pour quelques heures, surtout le week-end et pendant les vacances. Beaucoup se décident le matin même et réservent sur leur téléphone. Ils veulent se représenter la journée avant de la payer.

Montrez la journée sur votre site

Mettez sur votre site des photos de vrais clients sur vos bateaux : une famille avec un panier pique-nique, deux couples en fin d’après-midi. Décrivez un parcours. Dites où s’amarrer pour déjeuner, où pêchent les hérons et combien de temps dure la boucle. L’excursionniste qui voit déjà son après-midi le réserve.

Faites-en une sortie

Proposez en extra un panier pique-nique, une glacière avec des boissons ou une canne à pêche. Le client l’ajoute en réservant le bateau. Le samedi matin, vous savez donc combien de paniers préparer.

Une balade commentée avec skipper plaît aussi aux excursionnistes. Dans Let’s Book, une sortie a des heures de départ fixes, avec un prix forfaitaire par départ. La vente de billets par place arrive bientôt.

Demandez un avis

Un excursionniste content laisse un avis quand vous le demandez au bon moment. Let’s Book envoie un e-mail de suivi le lendemain de la sortie. Mettez dans cet e-mail un bouton vers votre page d’avis, et l’avis arrive tant que la journée est encore fraîche. Le parcours client dans la location de bateaux en dit plus sur cet e-mail.

3. Attirez les touristes

Les touristes veulent découvrir la région depuis l’eau. Ils vous trouvent souvent par leur hôtel ou sur leur téléphone. Donnez-leur un parcours qu’ils peuvent suivre sans rien demander, dans leur langue. C’est ce qui vous vaut l’avis, et la recommandation au client suivant.

Travaillez avec les hôtels et l’office de tourisme

Demandez aux hôtels, aux campings et à l’office de tourisme des environs de recommander vos bateaux. Dans Let’s Book, chaque partenaire reçoit son propre lien de réservation, et vous voyez quelles réservations sont arrivées par ce lien. Vous pouvez aussi donner à un partenaire ses propres tarifs. Pour en savoir plus, voyez les réservations partenaires.

Parlez leur langue

Le formulaire de réservation de Let’s Book existe en cinq langues relues et en cinq langues traduites automatiquement. Vos e-mails partent aussi dans la langue du client. Pour vos propres dépliants et cartes, faites-les d’abord relire par quelqu’un dont c’est la langue maternelle. Un outil de traduction seul fait des fautes qu’un client allemand ou néerlandais repère tout de suite.

Donnez-leur un parcours

Donnez-leur une carte simple avec un parcours conseillé, les endroits où s’amarrer et les ponts bas. Ajoutez les règles de navigation et quelques histoires locales sur le clocher ou le vieux moulin. Un touriste qui a un plan se sent plus sûr de lui sur l’eau et profite davantage de la sortie.

4. Remplissez les jours calmes avec les chasseurs de bonnes affaires

Un jour de semaine calme en mai vous coûte les mêmes frais d’amarrage qu’un samedi chargé. Un prix plus bas ces jours-là fait venir des gens qui ne viendraient pas au plein tarif. Les chasseurs de bonnes affaires aiment une bonne offre, et un bateau au quai ne rapporte rien.

Fixez des prix pour les jours calmes

Baissez vos tarifs de semaine, ou récompensez les clients qui réservent tôt ou à la dernière minute. Dans Let’s Book, le prix peut bouger selon l’avance avec laquelle le client réserve. Un code de réduction peut être limité aux jours de semaine, à certains horaires ou à une durée de location. Votre samedi de juillet garde ainsi son plein tarif. Lisez comment les codes de réduction vous apportent plus de réservations et le modèle de prix de votre location de bateaux.

Écrivez aux clients qui veulent des offres

Demandez au quai qui veut recevoir vos offres, et ajoutez ces clients à votre outil d’e-mailing. N’écrivez qu’à ceux qui ont dit oui. Envoyez-leur les dates calmes, avec une phrase courte sur ce qu’elles ont d’agréable : une eau tranquille, pas de file au quai, un prix plus bas. Let’s Book envoie aussi un e-mail de relance aux clients qui n’ont pas réservé depuis cinquante semaines.

Publiez l’offre là où ils regardent

Partagez l’offre sur les réseaux sociaux, avec la photo d’un lac ensoleillé et désert un jour de semaine. Ciblez l’annonce sur les gens des environs. Un site de bons plans comme Groupon touche un public plus large, mais il garde une part du prix. Si vous en utilisez un, importez ses codes de bons dans Let’s Book en codes de réduction, chacun valable une seule fois.

5. Séduisez ceux qui rêvent de leur propre bateau

Beaucoup de vos clients rêvent d’avoir leur bateau. Posséder un bateau, c’est un poste d’amarrage, l’hivernage, l’assurance et l’entretien. La location leur donne le même après-midi sur l’eau, sans rien de tout cela. Aidez-les à le voir.

Proposez une adhésion ou un club nautique

Une adhésion donne à vos habitués l’impression d’avoir leur propre bateau. Pensez à un tarif plus bas, une soirée des membres en fin de saison ou un nombre fixe de sorties par an. Let’s Book gère les adhésions avec les types de client et des liens de réservation que seuls les membres peuvent utiliser. Notre article sur les adhésions pour votre location de bateaux entre dans le détail.

Écrivez sur ce que coûte un bateau

Écrivez un article de blog ou tournez une courte vidéo sur ce que coûte vraiment un bateau par an. Mettez-le en face du prix de dix après-midi chez vous. Ajoutez des conseils pour une première sortie réussie. Ceux qui hésitent encore vous trouvent quand ils cherchent le sujet.

Montrez la vie sur l’eau

Partagez les meilleurs moments de vos clients sur les réseaux sociaux, avec leur accord, et demandez-leur de vous identifier. Une courte vidéo des bateaux qui retournent à l’eau en avril marche bien aussi.

6. Gagnez des clients professionnels

Les entreprises réservent en semaine, quand vos bateaux restent au quai. Elles viennent pour une sortie d’équipe, un événement client ou une réunion avec vue. Une première sortie réussie devient souvent une réservation chaque année.

Travaillez avec les organisateurs d’événements

Les agences événementielles, les sociétés de team building et les agences de voyages d’affaires cherchent des lieux toute l’année. Donnez-leur un lien partenaire et leurs propres tarifs, pour qu’elles puissent réserver pour leurs clients. Une publication sur LinkedIn touche les personnes qui organisent la sortie.

Simplifiez la vie de l’office manager

Celui qui réserve est souvent un office manager, avec un budget et une échéance. Donnez-lui une page sur votre site avec la taille des groupes, un exemple de programme, le prix par personne et ce qui est compris. Les entreprises veulent souvent payer une partie maintenant et le reste plus tard. Dans Let’s Book, vous demandez un acompte à la réservation, et le reste avant la sortie. Vous pouvez enregistrer un virement à la main. La facture pour l’entreprise, vous la faites dans votre propre logiciel de comptabilité.

Montrez qui est déjà venu

Demandez à une entreprise qui a passé une belle journée une courte citation avec son nom. Mettez-la sur votre page pour les entreprises. Un nom que le lecteur connaît rassure plus vite que n’importe quelle description.

7. Accueillez les fêtes

Une fête d’anniversaire, un anniversaire de mariage, un enterrement de vie de garçon ou de jeune fille, un vin d’honneur sur l’eau. Les gens préparent ces fêtes des semaines à l’avance et veulent une journée dont ils parleront pendant des années. Sur un bateau, la vue change toute la soirée, ce qu’aucune salle des fêtes ne peut offrir.

Vendez une formule fête

Composez une formule avec repas, décoration et musique, prête quand les invités montent à bord. Travaillez avec un traiteur du coin et convenez d’un prix par invité. Dans Let’s Book, le client ajoute la formule en extra au moment de réserver, et vous savez quoi commander. Proposez aussi un skipper, pour que personne à la fête n’ait à piloter. Notre guide des extras rentables donne d’autres idées.

Mettez votre bateau là où l’on prépare les fêtes

Inscrivez votre bateau sur les sites où les gens cherchent un lieu pour leur fête. Montrez des photos d’une vraie fête à bord, dites combien d’invités tiennent à bord et ce que coûte la formule.

Invitez ceux qui ont une communauté

Invitez un wedding planner ou un créateur de contenu local suivi par beaucoup de monde pour une soirée sur votre bateau. Quand il la partage, ses abonnés voient votre bateau sous son meilleur jour.

8. Faites venir les amateurs de sports nautiques

Si votre plan d’eau le permet, proposez des sorties de pêche, du ski nautique, du wakeboard ou du snorkeling. Cela fait venir un nouveau groupe : les sportifs et les clubs de plein air, qui viennent pour l’activité autant que pour le bateau.

La sécurité est la première chose qu’ils regardent. Dites quel équipement vous fournissez, qui les encadre et ce qu’ils doivent savoir avant de partir. Pour un sport qui comporte un risque, faites signer une décharge au client. Let’s Book se connecte à WaiverForever, et le client signe donc sur votre propre compte WaiverForever avant d’arriver. Pour en savoir plus, voyez les décharges.

Une page pour chaque sport

Donnez à chaque sport sa propre page sur votre site, avec ce qui est compris, le niveau demandé et le prix. Utilisez des photos nettes et une courte vidéo d’une vraie journée.

Publiez l’action

Instagram, TikTok et YouTube conviennent bien aux sports nautiques. Publiez de courtes vidéos de vos clients sur l’eau, et ciblez vos annonces sur les clubs de sport et les groupes de plein air des environs.

Travaillez avec des experts du coin

Un guide de pêche, un moniteur de wakeboard ou un instructeur de snorkeling qui connaît votre plan d’eau met les clients en confiance. Ils ont aussi leurs propres abonnés, et ils leur disent où ils enseignent.

9. Louez le bateau aux annonceurs

Tout le monde au bord de l’eau voit votre bateau. Une brasserie locale, un festival ou une nouvelle boutique paieraient peut-être pour y être vus aussi. Pensez à une banderole sur la coque pour une saison, un lancement de produit sur le pont ou une sortie sponsorisée à leur nom. Demandez d’abord à votre commune ou au capitaine de port si la publicité sur l’eau est autorisée. L’accord rapporte de l’argent les jours où le bateau resterait à quai, et les gens voient votre nom aussi.

Commencez par un seul groupe

Inutile d’essayer les neuf à la fois. Choisissez le groupe qui correspond le mieux à vos bateaux et à votre emplacement, et essayez une idée cette saison.