9 ideas de marketing para alquilar el mismo barco más veces

Un martes de mayo, y tu barco eléctrico pasa el día entero en el muelle. Luego llega un sábado de julio, y tres familias quieren el mismo barco a las 14:00. Toda empresa de alquiler conoce ese vaivén entre días llenos y días tranquilos.

Lo que ayuda es vender el mismo barco a más de un tipo de cliente. La gente de la zona alquila los fines de semana. Los turistas vienen en vacaciones. Las empresas reservan entre semana, cuando tus barcos están libres. Y quien viene el martes con su equipo puede volver el sábado con los niños y el perro. Cada grupo te encuentra en un sitio distinto y quiere algo distinto del día.

Nueve grupos de clientes para un barco

1. Gente de la zona
2. Excursionistas de un día
3. Turistas
4. Cazadores de ofertas
5. Quien sueña con tener su propio barco
6. Empresas
7. Fiestas
8. Aficionados a los deportes acuáticos
9. Anunciantes

Para cada grupo te damos unas cuantas ideas que puedes probar esta temporada.

1. Conoce a la gente de la zona

La gente de la zona son tus clientes más fieles. Viven cerca, vuelven y traen a la familia que viene de visita. Por eso una charla con el dueño del bar de la esquina, o con los vecinos cuando sacas al perro, vale más de lo que parece.

Anúnciate cerca de casa

Pon anuncios pequeños en redes sociales y en buscadores, dirigidos a gente que vive a pocos kilómetros de tu muelle. Quien busca un alquiler de barcos cerca de tu lago un viernes de sol está listo para reservar. Pon tus precios, tu horario y fotos en tu Perfil de Empresa de Google, para que lo vean de un vistazo. Nuestra guía para la web de tu alquiler de barcos cuenta más sobre cómo hacer que te encuentren.

Dales un motivo para volver

Aquí funciona bien una tarifa para residentes. En Let’s Book le das a la gente de la zona un código de descuento con una tarifa más baja. Un turista sin el código reserva a la tarifa normal.

Forma parte del barrio

Colabora con el bar, el camping y el alojamiento rural de al lado, y mandaos clientes unos a otros. Patrocina la regata del club de remo o las fiestas del pueblo. Saca tu bandera, ten el muelle ordenado y dale a tu personal una camiseta que la gente reconozca. Un muelle cuidado le dice a la gente que el año que viene seguirás ahí.

2. Llega a los excursionistas de un día

Los excursionistas vienen unas horas, sobre todo los fines de semana y los festivos. Muchos lo deciden esa misma mañana y reservan desde el móvil. Quieren imaginarse el día antes de pagarlo.

Enseña el día en tu web

Pon en tu web fotos de clientes reales en tus barcos: una familia con una cesta de pícnic, dos parejas al final de la tarde. Describe una ruta. Di dónde amarrar para comer, dónde pescan las garzas y cuánto dura la vuelta. Un excursionista que ya ve la tarde que le espera la reserva.

Conviértelo en una salida

Ofrece una cesta de pícnic, una nevera con bebidas o una caña de pescar como complemento. El cliente lo añade al reservar el barco. Así, el sábado por la mañana sabes cuántas cestas preparar.

Un paseo guiado con patrón también funciona para los excursionistas. En Let’s Book, un paseo tiene horarios de salida fijos, con un precio de paquete por salida. La venta de entradas por plaza llegará pronto.

Pide una reseña

Un excursionista contento deja una reseña cuando se la pides en el momento adecuado. Let’s Book envía un correo de seguimiento un día después del viaje. Pon en ese correo un botón a tu página de reseñas, y la reseña llega mientras el día está fresco. En el recorrido del cliente en el alquiler de barcos contamos más sobre ese correo.

3. Atrae a los turistas

Los turistas quieren ver la zona desde el agua. A menudo te encuentran a través de su hotel o en el móvil. Dales una ruta que puedan seguir sin preguntar, en su propio idioma. Eso es lo que te trae la reseña, y la recomendación al siguiente huésped.

Colabora con hoteles y la oficina de turismo

Pide a los hoteles, los campings y la oficina de turismo de la zona que recomienden tus barcos. En Let’s Book, cada socio tiene su propio enlace de reserva, y ves qué reservas llegaron por él. También puedes darle a un socio sus propias tarifas. Lee más sobre las reservas de socios.

Habla su idioma

El formulario de reserva de Let’s Book está en cinco idiomas revisados y cinco con traducción automática. Tus correos también salen en el idioma del cliente. Para tus folletos y mapas, pide a un hablante nativo que los lea antes. Un traductor automático comete errores que un huésped alemán o francés ve enseguida.

Dales una ruta

Dales un mapa sencillo con una ruta propuesta, los sitios para amarrar y los puentes bajos. Añade las normas de navegación y alguna historia local sobre el campanario o el viejo molino. Un turista con un plan se siente más seguro en el agua y disfruta más del viaje.

4. Llena los días tranquilos con cazadores de ofertas

Un día tranquilo entre semana en mayo te cuesta el mismo amarre que un sábado lleno. Un precio más bajo esos días atrae a gente que no vendría a precio completo. A los cazadores de ofertas les gusta una ganga, y un barco en el muelle no gana nada.

Pon precios para los días tranquilos

Baja las tarifas entre semana, o premia a los clientes que reservan con antelación o a última hora. En Let’s Book, el precio puede cambiar según la antelación con la que reserva el cliente. Un código de descuento se puede limitar a ciertos días de la semana, a unas horas concretas o a una duración de viaje. Así, tu sábado de julio mantiene su precio completo. Lee códigos de descuento para conseguir más reservas y el modelo de precios para tu alquiler de barcos.

Escribe a los clientes que pidieron ofertas

Pregunta en el muelle quién quiere recibir ofertas, y añade a esos clientes a tu programa de correo. Escribe solo a quien ha dado su permiso. Mándales los días tranquilos con una línea sobre por qué valen la pena: agua en calma, sin cola en el muelle, un precio más bajo. Let’s Book también envía un correo de recuperación a los clientes que llevan cincuenta semanas sin reservar.

Publica la oferta donde miran

Comparte la oferta en redes sociales, con una foto de un lago soleado y vacío un día entre semana. Dirige el anuncio a gente de la zona. Una web de ofertas como Groupon llega a más gente, pero se queda una parte del precio. Si usas una, importa sus códigos de cupón en Let’s Book como códigos de descuento, cada uno de un solo uso.

5. Conquista a quien sueña con tener su propio barco

Muchos de tus clientes sueñan con un barco propio. Tener uno significa un amarre, el almacenaje de invierno, el seguro y el mantenimiento. Alquilar les da la misma tarde en el agua sin nada de eso. Ayúdales a verlo.

Ofrece una membresía o un club náutico

Una membresía les da a los clientes habituales la sensación de tener su propio barco. Piensa en una tarifa más baja, una noche para miembros al final de la temporada o un número fijo de viajes al año. Let’s Book gestiona las membresías con tipos de cliente y enlaces de reserva que solo pueden usar los miembros. Nuestro artículo sobre membresías para tu alquiler de barcos entra en detalle.

Escribe sobre lo que cuesta un barco

Escribe una entrada de blog o graba un vídeo corto sobre lo que cuesta de verdad un barco al año. Ponlo al lado del precio de diez tardes contigo. Añade consejos para una buena primera salida. Quien todavía lo está pensando te encuentra cuando lo busca.

Enseña la vida en el agua

Comparte en redes sociales los mejores momentos de tus clientes, con su permiso, y pídeles que te etiqueten. Un vídeo corto de los barcos entrando al agua en abril también funciona bien.

6. Gana clientes de empresa

Las empresas reservan entre semana, cuando tus barcos están tranquilos. Vienen para una salida de equipo, un evento con clientes o una reunión con vistas. Una buena primera salida a menudo se convierte en una reserva cada año.

Colabora con organizadores de eventos

Las agencias de eventos, las empresas de team building y las agencias de viajes de empresa buscan sitios todo el año. Dales un enlace de socio y sus propias tarifas, para que puedan reservar para sus clientes. Una publicación en LinkedIn llega a la gente que organiza la salida.

Pónselo fácil a quien hace la reserva

Quien reserva suele ser la persona que lleva la oficina, con un presupuesto y una fecha límite. Dale una página en tu web con los tamaños de grupo, un programa de ejemplo, el precio por persona y lo que incluye. Las empresas a menudo quieren pagar una parte ahora y el resto después. En Let’s Book pides un anticipo al reservar, y el resto antes del viaje. Puedes registrar a mano una transferencia bancaria. La factura para la empresa la haces en tu propio programa de contabilidad.

Enseña quién vino antes

Pide a una empresa que pasó un buen día una frase corta con su nombre. Ponla en tu página para empresas. Un nombre que el lector conoce le tranquiliza antes que cualquier descripción.

7. Acoge las fiestas

Un cumpleaños, un aniversario, una despedida de soltero, un banquete de boda en el agua. La gente las organiza con semanas de antelación y quiere un día del que hablar durante años. En un barco el paisaje cambia toda la tarde, algo que ningún salón de fiestas puede ofrecer.

Vende un pack de fiesta

Monta un pack con comida, decoración y música, listo cuando los invitados suben a bordo. Colabora con un catering de la zona y acordad un precio por invitado. En Let’s Book, el cliente añade el pack como complemento al reservar, así sabes qué pedir. Ofrece también un patrón, para que nadie en la fiesta tenga que llevar el timón. Nuestra guía de complementos rentables tiene más ideas.

Anuncia tu barco donde se organizan fiestas

Pon tu barco en las webs que usa la gente para encontrar un sitio para su fiesta. Enseña fotos de una fiesta real a bordo, y di cuántos invitados caben y cuánto cuesta el pack.

Invita a gente con seguidores

Invita a una organizadora de bodas o a un creador de contenido de la zona con seguidores a pasar una tarde en tu barco. Cuando lo comparten, sus seguidores ven tu barco en su mejor momento.

8. Atrae a los aficionados a los deportes acuáticos

Si tu agua lo permite, ofrece salidas de pesca, esquí acuático, wakeboard o esnórquel. Atrae a un grupo nuevo: aficionados al deporte y clubes de actividades al aire libre, que vienen tanto por la actividad como por el barco.

Lo primero que miran es la seguridad. Di qué equipo pones tú, quién los guía y qué tienen que saber antes de salir. Para un deporte con algo de riesgo, haz que el cliente firme un descargo de responsabilidad. Let’s Book se conecta con WaiverForever, así lo firman en tu propia cuenta de WaiverForever antes de llegar. Lee más sobre los descargos de responsabilidad.

Una página para cada deporte

Dale a cada deporte su propia página en tu web, con lo que incluye, el nivel necesario y el precio. Usa fotos nítidas y un vídeo corto de un día real.

Publica la acción

Instagram, TikTok y YouTube van muy bien para los deportes acuáticos. Publica vídeos cortos de tus clientes en el agua, y dirige tus anuncios a clubes deportivos y grupos de actividades al aire libre de la zona.

Colabora con expertos de la zona

Un guía de pesca, un monitor de wakeboard o un profesor de esnórquel que conoce tu agua hace que los clientes se sientan seguros. Además tienen sus propios seguidores, y les cuentan dónde dan clase.

9. Alquila el barco a anunciantes

Todo el que pasa por el paseo ve tu barco. Una cervecería local, un festival o una tienda nueva pueden pagar por que los vean ahí también. Piensa en una pancarta en el costado durante una temporada, la presentación de un producto en cubierta o un paseo patrocinado con su nombre. Pregunta antes a tu ayuntamiento o en el puerto si se permite la publicidad en el agua. El acuerdo te deja dinero en días en que el barco estaría parado, y la gente ve también tu nombre.

Empieza con un grupo

No tienes que probar los nueve a la vez. Elige el grupo que mejor encaja con tus barcos y tu ubicación, y prueba una idea esta temporada.