Réservations directes pour votre location de yachts

Il est 22 h 40 à Paros. Un message arrive sur WhatsApp : le bateau est-il libre jeudi pour huit personnes, et combien ça coûte ? Vous le lisez le lendemain matin, après la première sortie. Entre-temps, ils ont réservé un autre bateau sur une plateforme.

Si vous avez un à cinq bateaux en Méditerranée, vous connaissez cette histoire. Vos clients viennent de partout, ils organisent tout sur leur téléphone, et ils réservent chez celui qui répond le premier. Vous pouvez être celui-là, sans renoncer aux canaux qui vous amènent de nouveaux clients.

Ce que vous coûte une réservation passée par un autre

Les courtiers, les plateformes et les agents vous amènent des clients que vous ne toucheriez jamais seul. Ils prennent aussi une part de chaque sortie :

D’où vient la réservation	Ce qu’elle vous coûte
Un courtier en charter (membre de la MYBA)	En général 15 % à 20 % du prix brut du charter (Allied Yachting)
Getmyboat	11,5 % sur les réservations aux États-Unis, 14,5 % sur les réservations internationales, comme une réservation en euros (centre d’aide)
Boatsetter	11,5 % à 35 % du prix affiché, selon votre bateau et votre formule d’assurance (conditions tarifaires)
Click&Boat	Une commission qui dépend de votre contrat avec eux (conditions)
Votre propre site avec Let’s Book	Standard : 25 € (30 $) par mois plus 2,5 % par réservation. Pro : 150 € (175 $) par mois plus 1 %. Plus les frais de Stripe ou de Mollie.

Nous avons relevé leurs tarifs le 1er octobre 2026.

Un exemple en chiffres ronds : sur un charter à la journée de 2 000 €, une commission de 15 % fait 300 €. Vendez-en dix dans la saison, et cela fait 3 000 € pour des sorties que vous auriez pu vendre vous-même. Quand les mêmes clients réservent sur votre propre site, Let’s Book Standard coûte 25 € par mois. Sur chaque sortie, vous payez 50 € de frais de réservation, plus les frais de Stripe ou de Mollie. Vous pouvez aussi ajouter les frais de réservation à ce que paie le client.

Gardez donc les canaux qui vous amènent de nouveaux clients, et faites en sorte que la réservation suivante arrive en direct : le client qui vous a déjà trouvé, celui qui écrit sur WhatsApp, celui qui revient l’été prochain.

Répondez avant qu’ils aient à demander

La plupart des messages WhatsApp posent les quatre mêmes questions : combien ça coûte, qu’est-ce qui est compris, où se retrouve-t-on, et que se passe-t-il s’il y a du vent. Mettez les quatre réponses sur votre propre site, et un client peut réserver à 23 h sans vous attendre.

• Vos sorties, avec un prix. Une demi-journée, une journée entière, une sortie au coucher du soleil, chacune avec son prix.
• Ce qui est compris. Le skipper, le carburant, les boissons, le matériel de snorkeling, les serviettes. Dites aussi ce qui est en supplément.
• D’où vous partez. Le nom du port et un repère sur la carte.
• Votre politique météo. Ce qui se passe quand le vent garde les bateaux au port.

Notre article sur le prix d’un charter à la journée vous aide à fixer ces prix.

Rendez la réservation directe aussi simple qu’un message

Le formulaire de réservation de Let’s Book fonctionne sur votre propre site. Le client choisit un jour et une sortie, voit ce qui est libre, et paie en quelques gestes. Le formulaire existe en anglais, en néerlandais, en allemand, en français et en espagnol, tous relus. Le danois, le grec, l’italien, le portugais et le suédois sont traduits automatiquement. Une famille de Munich et un couple de Chicago réservent donc chacun dans leur langue.

Les clients continueront à écrire sur WhatsApp, et c’est très bien. Répondez par un lien plutôt que par un prix :

• Un lien de réservation prérempli ouvre le formulaire avec le bateau déjà choisi. Le client choisit le jour et la sortie, puis paie.
• Un lien de paiement. Vous saisissez la réservation dans Let’s Book, donc le bateau est tout de suite réservé pour ce client. Ensuite, vous copiez le lien de paiement dans la discussion.

La conversation reste donc là où se trouve déjà votre client, et la réservation arrive dans votre calendrier, avec l’argent sur votre propre compte Stripe ou Mollie.

Laissez les hôtels et les gestionnaires de villas vendre pour vous

Le concierge de l’hôtel de charme sur la colline, l’agent qui loue des villas, le club de plage où vos clients déjeunent : on leur demande des sorties en bateau tous les jours. Donnez-leur une raison de vous envoyer ces clients.

Avec les réservations partenaires de Let’s Book, chaque partenaire reçoit son propre lien de réservation. Il réserve au tarif que vous fixez pour lui, et Let’s Book compte quelles réservations sont passées par qui. À la fin du mois, vous filtrez les réservations par partenaire et vous réglez vous-même sa commission, au taux convenu.

Faites de chaque client la prochaine réservation directe

Le client qui a passé une belle journée sur votre bateau est la réservation la plus facile de l’été prochain. Faites en sorte qu’elle vous arrive en direct.

• Le lendemain de la sortie, Let’s Book envoie un e-mail de suivi. Vous l’écrivez vous-même, alors demandez un avis et leur plus belle photo.
• Cinquante semaines après leur sortie, un e-mail de relance part aux clients qui n’ont pas réservé de nouveau : deux semaines avant la date de leur sortie l’an dernier.
• Les clients venus d’une plateforme. Lisez d’abord les conditions de la plateforme. Click&Boat, par exemple, interdit d’organiser une sortie suivante avec ses clients en dehors de la plateforme (article 5.5 de ses conditions, lues le 1er octobre 2026). Vous saisissez leurs réservations dans Let’s Book ? Désactivez alors « Informer le client » quand vous confirmez la réservation, et Let’s Book n’envoie aucun e-mail à ce client. Faites revenir les clients qui vous ont trouvé par eux-mêmes.

Soyez trouvé là où les gens cherchent

Un client sur l’île cherche « boat trip » ou « yacht charter » sur Google Maps. Inscrivez votre entreprise sur Google Business Profile, avec de bonnes photos, vos horaires d’ouverture et un lien vers votre page de réservation. Demandez à chaque client satisfait d’y laisser un avis.

Donnez à chaque sortie sa propre page sur votre site, avec les mots que les gens cherchent : « Day cruise from Paros to Antiparos », « Sunset trip from Naxos ». Notre guide pas à pas pour votre site de location de bateaux vous accompagne.

Là où un courtier mérite encore sa commission

Pour un yacht avec équipage à la semaine, en haut de gamme, un bon courtier amène des clients que vous ne trouverez pas sur Google. Continuez à travailler avec lui. Ne dépendez pas de lui pour chaque semaine de la saison pour autant, car sur chaque réservation qui arrive en direct, vous ne payez aucune commission de courtier.