Redes sociales para tu alquiler de barcos: 10 consejos

Un jueves por la noche, una familia mira Instagram. Ve tus barcos al sol, entra en tu perfil y reserva un barco eléctrico para el sábado. Puede pasar una temporada entera antes de que tus posts traigan reservas así. Estos diez consejos te ayudan a llegar.

1. Elige una o dos plataformas

No puedes estar en todas, y cada plataforma pide otro tipo de post. Así que elige una o dos y hazlas bien.

• Instagram para fotos y vídeos cortos desde el agua. Para la mayoría de los alquileres de barcos, es por donde empezar.
• Facebook para la gente de tu zona, y para grupos y eventos locales.
• TikTok si te gusta hacer vídeos y quieres llegar a gente que aún no te conoce.
• LinkedIn solo si vendes salidas a empresas. Lee cómo conseguir clientes de empresa para los días tranquilos entre semana.

2. Haz que tu perfil lleve a una reserva

Quien da like a tu post entra después en tu perfil. Di en una línea qué alquilas y dónde. Pon en el enlace tu página de reservas, no tu página de inicio. Con Let’s Book, un enlace puede abrir el formulario de reserva con un barco o un muelle ya elegido. Así, el cliente que vio el barco eléctrico reserva un barco eléctrico.

Mantén también al día tu Perfil de Empresa de Google, con fotos y horarios. Mucha gente lo mira antes de reservar.

3. Graba vídeos cortos en el agua

Un clip corto desde el agua suele llegar a más gente que una foto. Graba en vertical, para el móvil, y que no pase de medio minuto. Algunas ideas:

• Quince segundos desde la proa en una mañana tranquila
• Un paseo por el muelle con todos los barcos listos para salir
• Cómo amarrar en el bar del lago
• Un sábado de mucho movimiento en el muelle, acelerado
• El primer barco que entra al agua en primavera

4. Enseña quién está detrás de los barcos

Enséñate a ti y a tu equipo: tú limpiando los barcos con la manguera a las siete de la mañana, el barco eléctrico nuevo entrando al agua en abril, el perro que recibe a cada cliente en el muelle.

Comparte también las historias de tus clientes, con su permiso. La familia que lleva diez veranos volviendo. La pareja que se prometió a bordo.

5. Publica al ritmo de tu temporada

Si cada post dice “reserva ya”, la gente deja de seguirte. La mayoría de los posts tienen que ser algo que guste ver: el agua, los barcos, una ruta recomendada. Cada pocos posts, puedes vender.

Publica al menos una vez por semana, y más en temporada. En primavera, enseña cómo preparas los barcos. Un sábado por la mañana de julio, sube los barcos al sol y di que quedan dos barcos eléctricos libres por la tarde. En invierno, cuenta tus planes para la próxima temporada. Prueba distintos días y horas, y mira cuándo reaccionan tus seguidores.

6. Comparte las fotos de tus clientes

Tus clientes hacen las mejores fotos: una tarde de sol, desde el agua, con sus amigos a bordo. Pídeles que te etiqueten, y pon en el muelle un cartel pequeño con el nombre de tu cuenta. Comparte sus fotos con su permiso y con su nombre. Es una semana de posts que no has tenido que hacer tú.

Let’s Book envía un correo de seguimiento el día después de la salida. Lo escribes tú, así que añade una línea para pedirles su mejor foto y un botón para dejar una reseña. No ofrezcas nunca nada a cambio de una reseña, porque Google no lo permite.

7. Responde a cada reseña y comentario

Vigila las etiquetas, los comentarios y las reseñas en Google y Tripadvisor. Responde a cada reseña en uno o dos días, a las buenas y a las malas. Da las gracias por su nombre a la familia que pasó una tarde estupenda. Cuando alguien escribe que su barco no estaba listo a tiempo, pide perdón, explica qué pasó y qué has cambiado. El siguiente cliente también lee tu respuesta.

Cuando la misma pregunta vuelve una y otra vez, haz algo con ella. Si tres clientes piden una nevera a bordo, ahí tienes un complemento que puedes vender. Lee nuestra guía de complementos rentables.

8. Invita a la gente a participar

Haz una pregunta (“¿Qué ruta probamos la próxima vez?”), o pide que etiqueten al amigo que se llevarían al agua. Ideas que funcionan para un alquiler de barcos:

• Un sorteo de una salida al atardecer para dos
• Un post junto con el restaurante a la orilla del agua
• Tus hitos, como tu primera temporada completa o tu cliente número mil
• Eventos locales, como los fuegos artificiales o la regata

9. Usa hashtags locales y etiqueta tu ubicación

Los hashtags y la ubicación ayudan a que gente nueva te encuentre. Usa unos pocos locales: el nombre de tu lago, tu pueblo, tu región, y lo que alquilas, como #alquilerdebarcos o #barcosinlicencia. Con etiquetas amplias como #verano, tu post se pierde entre millones. Prueba distintas etiquetas y mira cuáles traen visitas.

10. Paga por promocionar tus mejores posts, y cuenta las reservas

Cuando tengas unos meses de buenos posts, paga para enseñar los mejores a más gente. Promociona un vídeo corto desde el agua entre la gente que vive a menos de una hora en coche, en las semanas antes del verano. Enlázalo directamente a tu formulario de reserva, y empieza con un presupuesto pequeño.

Después cuenta las reservas, no los likes. El formulario de reserva de Let’s Book envía datos a Google Analytics 4, así que ves cuántas reservas vinieron de una campaña. También puedes dar a cada canal su propio código de descuento, y contar a final de mes las reservas de cada código.

Tus posts llevan a la gente a tu web, así que asegúrate de que pueden reservar ahí. Lee nuestra guía paso a paso para tu web de alquiler de barcos.